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Tema en 'Foro general Porsche' comenzado por francescnuria, 10/9/10.

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  1. francescnuria

    francescnuria Senior +

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  2. maxterrier

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    La tornillería de Porsche es 5x130, y esa no sale en ese modelo que indicas.
     
  3. ElQuiosc

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    En un 964 morado le quedan de lujo!
    (Ayer vi tu coche;))

    Saludos
     
  4. SOULFLY

    SOULFLY Soloporsche Expert Engineer

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    Al loro, son de Bilbao y los conozco.

    Compre unas llantas para un golf de casa, me llegaron con mucho retraso, la sensación de poca profesionalidad estaba a la orden del día, quedaban en llamar y no lo hacían, les llamabas tu y no estaban cada día por una excusa.

    Cuando llegaron faltaban las tapas de 3 de las 4 ruedas, 1 año y pico después sigo esperándolas, obviamente las compre en el concesionario, pero mi experiencia con este chico es nefasta. Si compras, vete al menos con precaucion, y al loro con el tema del dinero, que es lo primero que pide por adelantado.

    Un saludo
    Rober
     
  5. francescnuria

    francescnuria Senior +

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    Carlos, también me han enviado fotos de las que van en Porsche y unas fotos de un 964 con esas llantas montadas... precio... 1.050 euros (225 delante y 265 detras) 18"

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    Última modificación: 10/9/10
  6. francescnuria

    francescnuria Senior +

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    espero que lo vieses ya montado con sus juntas, sus tubos y su aceite, y sus amortiguadores... :eek::eek: todavía tengo que llevarlo al planchista y se me está acabando el tiempo (III evento maño) :o
     
  7. francescnuria

    francescnuria Senior +

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    Muchas gracias por tu aviso Rober... confieso que no es lo que quería oir (leer), pero la verdad a veces es muy cruda...:confused:
     
  8. SOULFLY

    SOULFLY Soloporsche Expert Engineer

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    Al menos, vas con las orejas al punto como buen lobo ;). Espero que tu experiencia sea mejor. Yo me ofrecería para hacerte la gestión aquí mismo con el, pero la verdad es que solo oir el nombre me produce negativismo absoluto, asi que poco mas que decir, lo mismo fue un acto puntual y me toco a mi la negra.



    Un saludo
    Rober
     
  9. Romisport

    Romisport Nuevo Usuario

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    En primer lugar quiero pedir disculpa a los usuarios y a los administradores de este foro por entrar como un elefante en una cacharreria, pero como comprendereis la situacion lo requiere ya que se me alude directamente y me gustaria tener derecho a defenderme.


    Dicho esto:

    Rober, estoy tratando de recordar quien eres, pero no lo consigo, y es curioso, porque recuerdo a casi todo al que le he hecho una venta con nombre y apellidos.

    De cualquier manera, me gustaria que me dijeses cuanto tiempo hace que compraste esas llantas, que marca , modelo y medida eran, y que era lo que les faltaba concretamente , (tapa completa o anagrama)

    No voy a tratar de excusarme ni de dejarte a ti de mentiroso, es decir, no quiero que esto sea un batalla de post entre tu y yo.

    Simplemente se trata de arrojar luz sobre algo que no recuerdo. De cualquier manera, voy a dar mi version de lo que tu comentas:

    - El que unas llantas tarden no depende de la tienda, sino del proveedor. Como comprenderas, a nosotros lo que nos interesa es dar por finalizada una venta lo antes posible, asi el cliente disfruta y eso atrae a mas clientes , amigos y conocidos. Pero por desgracia los proveedores no simpre cumplen, y como hay cosas que solo algunos tienen, no puedes mas que fastidiarte y seguir comprandoles.

    Supongo que serian unas llantas que vengan de fuera de España.

    -No suelo escusarme de lo inexcusable, por lo que si me llamabas y no estaba seria por alguna razon, de hecho casi siempre cojo yo el telefono , salvo desde octubre del año pasado que contrate una secretaria para poder gestionar todo mas eficazmente. No tengo por costumbre esconderme ni eludir mis responsabilidades.

    El devolver la llamada , tengo por costumbre hacerlo siempre. De todas maneras es cierto que hubo una epoca que por motivos personales estaba un poco descentrado y es probable que no lo hiciera.

    -Lo que comentas de las tapas, me extraña sobremanera, ya que se revisa toda la mercancia que pasa por aqui. Si nos lo comunicastes y no se te han enviado, lo cual me sorprende aun mas, con recordarnoslo hubiera sido suficiente.

    En definitiva , siento enormemente que esten tan descontento con nosotros. En mi negocio no me permito ningun error , y si en el pasado he cometido uno contigo te pido disculpas publicamente y te invito a que me facilites el importe de las tapas que compraste para hacertelo llegar de algun modo. Ademas si te podemos compensar de alguna manera, no dudes en decirmelo.

    Ya se que eso no te resuelve nada, pero al menos recuperas el dinero que pagaste por algo que no debias pagar.

    Nadie esta libre de cometer errores y mi empresa ha ido creciendo poco a poco a base de esfuerzo, sacrificio y constancia, por lo que me duele lo que dices como un puñal en el corazon.

    Por lo menos espero que estos errores del pasado me sirvan para mejorar el servicio y que casos como el tuyo no se vuelvan a repetir jamas. Es triste que cuando uno pasa una mala racha en lo personal, al final el trabajo acabe arrojando desgracias como estas. Ya se que para muchos esto es algo banal, pero para mi es algo que tardare en olvidar, ya que la satisfaciion del cliente es para mi lo mas importante.


    Por ultimo comentar que hay muchos usuarios de este foro que nos han comprado y estan muy satisfechos con el resultado. Desde aqui hago un llamamiento a que se pasen por aqui y expresen sus opiniones. De hecho algunos llevan esas llantas de las que se han puesto fotos.

    Como ultimo argumento, hasta el dia de hoy no existia un mal comentario sobre nosotros en internet, podeis usar google y comprobarlo.


    Un saludo a todos.
     
  10. maxterrier

    maxterrier Staff

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    No vamos a entrar en cruces de acusaciones ni defensas, ya que las experiencias con las tiendas en ocasiones puntuales pueden no ser positivas, pero en este caso solo diré que se de 3 foreros que llevan esas llantas compradas en romisport y no han tenido ningún problema, ni con la tienda ni con las llantas.

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  11. Romisport

    Romisport Nuevo Usuario

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    Gracias por tu apoyo.

    Acabo de recordar quien eres , al ver el nick he caido en la cuenta.

    Un abrazo
     
  12. SOULFLY

    SOULFLY Soloporsche Expert Engineer

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    Buenas noches, pues hablaremos, no hay problema, hace mas de un año que esperaba hacerlo contigo. Unas llantas en 17 para golf 4 generación que ademas eran un regalo, mi opinión era sin duda sobre la actuación en la que yo me vi envuelto, como he comentado anteriormente, y por lo visto, solo la sufrí yo, me alegro que mas gente haya tenido buenas experiencias contigo.

    Nadie esta libre de equivocarse, yo el primero, pero en su día me hubiera gustado dejar el tema al menos zanjado de una manera que hubiera sido satisfactoria para ambos, pero por causas que fueran en su momento, no resulto así. Te agradezco el privado, para mi es importante que al menos las personas no dejen en el olvido actuaciones, como bien reza el dicho, mas vale tarde que nunca. Todos sabemos el beneficio o daño que puede hacer una opinion en un foro, yo he expresado la mía con la mayor severidad posible, y obviamente ciñéndome a echos reales, procuro cuidarme de no hablar de algo que no sepa o no este seguro créeme.

    El dinero no es el problema, como te comente a ti, y a otro amigo que hace mucho mantenimiento sport en tu taller (suspensiones, frenos, etc), lo que mas me dolió fue el "quedar en el olvido" y mas después de la tardanza en llegar las llantas, pero eso lo entiendo, aunque no llegaran a tiempo para el regalo.

    Por no darle mas vueltas al tema, me paso por la tienda, mejor que hablar por teléfono, que obviamente ya tenia, nos vemos de nuevo, y al menos dejamos zanjado el tema, por mi parte me parece un buen detalle, y no es rencor, pero como comprenderás a nadie le gusta que como quien dice, le dejen en la vía muerta, y mas por una tontería como 3 tapas o aros de un ridículo precio.

    Un saludo
    Roberto R.
     
  13. maxterrier

    maxterrier Staff

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    Resuelto el malentendido pues, cerramos el tema.
     
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