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Connect no conecta

Tema en 'Macan' comenzado por Ricardo78, 16/9/17.

  1. Ricardo78

    Ricardo78 Usuario ++

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    Hola.

    Por fin me han dado el coche ayer por la tarde en breve en cuanto pueda hacer unas fotos os lo enseñaré para presentarlo y por si alguien duda en los acabados que tenga otro ejemplo más.

    El problema es que desde que me lo han entregado no consigo conectar con la aplicación del móvil al coche. Me di de alta, en el concesionario codificaron la clave de mi cuenta y configure la app. El tema es que no conecta y en diagnóstico mi móvil conecta con el servidor PCC pero luego la conxion entre el servidor PCC y el coche da error.

    Sabéis por qué puede ser?? Os ha a pasado alguno?

    Gracias
    Saludos.
     
  2. JACARE

    JACARE Senior

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    lamentablemente no puedo responderte a la duda...todavía. ..
    Ayer me dijeron que mi pedido entra en producción...entrega para la 1a de noviembre.

    Quizá sea que intentas acceder a servicios del connet plus. .y solo tienes el basico??

    Por lo demás ENHORABUENA...!!!

    eso se solucionará. ...y disfrutarás a tope...!!

    Has pedido el PTV..??
    yo creo que voy a incluirlo.
    pediré opinión por aquí.
     
  3. Ricardo78

    Ricardo78 Usuario ++

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    Gracias jacare.

    El mío lleva PASM Y es más estable de lo que yo puedo apretarle. A mí lo que me recomendaron para aprovechar verdaderamente las opciones es:

    -pvt en los modelos más radicales y preferiblemente en boxters, carreras,etc.. que su función es puramente deportiva

    -neumática lo más util que tiene es subir la carrocería si vas a ir por terrenos muy irregulares y todoterreno fuera de caminos

    - PASM, siempre porque no sólo permite regular la dureza sino que en tiempo real regula cada amortiguador independientemente para tener la rueda siempre lo mejor pegada a suelo.
     
  4. JACARE

    JACARE Senior

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    perfecto...
    ne gusta la neumática por que ya la tenia del hermano mayor Cayenne. ..y de vez en cuando me gusta por disfrute meterle en campo..
    el ptv. . creo que me olvidaré. ..en base al lo que me habéis ido aprotando.

    y por lo demás ....comentanos algo d e tus primeras impresiones ...
    has logrado sucio ar el problema del connet?
     
  5. Ricardo78

    Ricardo78 Usuario ++

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    Hola JACARE

    He abierto hilo de presentacion contando impresiones y con algunas fotos, el problema del connect sigue igual :White Frowning Face::White Frowning Face::White Frowning Face:
     
  6. jordi_pesca

    jordi_pesca Usuario +

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    Buenas Ricardo yo tambien tengo el mismo problema que tu , fui al conce y después de unas verificaciones con Vodafoone me dijeron que tenia la centralita del Connect estropeada que no era el primero en quejarme me dijeron que pedían otra para cambiarla y que me darian 5 meses mas del Conect

    Estoy a la espera de que me llamen

    Saludos...............
     
  7. Ricardo78

    Ricardo78 Usuario ++

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    Siento daros la mala noticia, pero esto va a ir para largo. Me cambiaron hace 3 semanas el dispositivo por orden de vodafone y me ha durado 2. Ya está otra vez roto.

    El problema es que porsche dice que es culpa de vodafone y que todo hay que tramitarlo con vodafone pero la realidad es que el servicio de vodafone es lamentable.

    Porsche lo que ha hecho supuestamente a partir del cayenne nuevo es que el servicio y el aparato va a ser proporcionado por porsche y quitarse a vodafone de intermediario pero que va a pasar con los demás?

    No se leen quejas pero por lo que me está pasando a mí y lo que me comentan en porsche creo que que es general y que no tienen pensado como arreglar este problema salvo que salga a La Luz que es un problema general y que deben de solucionar.

    Yo creo que no es problema del aparatos creo que es un problema de programación de sistema de comunicaciones. Me temo que cuando el coche está en un garaje sin cobertura se encolan los mensajes de comunicación sin ningún tipo de caducidad y si el coche pasa varios días sin cobertura los mensajes ncolados provocan el bloqueo del sistema

    Probablemente tú el coche lo tengas en un garaje al que no llega cobertura de telefono.


    Sería muy importante que todos los que tengan estos problemas los pongan en la mesa porque no nos van a dar una solución porque es un problema del software y el protocolo de comunicación con el vehículo y vodafone me consta porque los conoco bien no van a gastarse dinero en esto y porsche se ha lavado las manos y porsche la decisión ha sido poner punto y final la relación con vodafone a partir de un modelo determinado
     
    Última modificación: 3/12/17
  8. jordi_pesca

    jordi_pesca Usuario +

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    Pues después de 2 meses que fui al conce y pidieron otra centralita a Vodafone todavía no han llamado , poca seriedad por parte del conce que es el responsable
     
  9. Ricardo78

    Ricardo78 Usuario ++

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    Jordi aunque te cambien el dispositivo en cuanto el coche pase 48 horas en un garaje sin cobertura se te volverá a romper.

    Es un problema de comandos de red encolados que congestionan el dispositivo. Entre vodafone y porsche no dan una solución al asunto y mientras nos marean la perdiz y no nos dicen las cosas claras.

    Yo tengo una incidencia en vodafone abierta por esto pendiente de se tome una decisión. Mande una online a porsche que tampoco me han contestado durante esta semana llamaré a porsche para seguir presionando y que tengan claro lo que me han dicho en vodafone
     
  10. jordi_pesca

    jordi_pesca Usuario +

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    Después del año gratuito que nos dan , seguro que me llamaran por si quiero ampliar el mantenimiento pagando y los voy a mandar a la m........da
     
  11. jordi_pesca

    jordi_pesca Usuario +

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    Lo mejor es tener un buen seguro y listo
     
  12. Ricardo78

    Ricardo78 Usuario ++

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    Os confirmo.

    Al menos en los Macan, si metes el coche en un garaje sin cobertura mas de 24h, el dispositivo se bloquea y la unica solucion es el reseteo. Desconozco si es una serie del dispositivo connect o es a todos los macan, pero es un fallo generalizado.

    La solución esta ya en curso, están diseñando un nuevo dispositivo y en unos meses cuando esté disponible probablemente nos irán llamando a todos para cambiarlo (Por lo menos a los que se quejen)
     
    A FranMacan le gusta esto.
  13. galdakao

    galdakao Senior +

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    Buenas, sabeis si en las nuevas unidades este "problema" esta solucionado? seguis teniendo problemas los demás?
    gracias:Thumb:
     
  14. Ricardo78

    Ricardo78 Usuario ++

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    No te he contestado antes porque me lo cambiaron hace una semana y estaba siendo cauteloso para ver si continuaba funcionando.

    Te confirmo que sigue funcionando incluso habiéndolo tenido parado 48h en un parking si cobertura. Llamar al conce o a vodafone contarles que teníais el problema de cobertura de parking y que se quedaba el connect bloqueado y que te pongan el dispositivo nuevo que soluciona ese problema.
     
  15. DavidexLeon4

    DavidexLeon4 Usuario ++

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    A mí me lo cambiaron hace más de 4 meses y no he vuelto a tener problemas. En el parquing de mi casa se queda sin cobertura, y normalmente sólo lo uso fines de semana, es decir, que se tira muchas horas sin conectar.