Me ha hecho gracia este artículo por que en el foro todo el mundo opina lo contrario . http://www.diariomotor.com/noticia/estudio-satisfaccion-venta-jd-power/
No te creas... Lo que parece que cuesta entender por aqui, es que el perfil de los foreros NO SUELE COINCIDIR, con el target de cliente de Porsche... Tener un Porsche, esta a mil millas de ser cliente de PORSCHE :[angel]
Habría que ver que cosas son las que destacan para ser las marcas que mejor tratan a sus clientes. Quizás se refieran a servicios como coche de sustitución, o sala de descanso con nevera y cafeteras...etc. Alomejor en ese ranking no se refieren al trato post-venta o a la solución de averias y cuidado del coche. La noticia puede ser muy confusa:hmm:
Esa estadística, por las marcas que cita, es USA. De todos modos, incluso si es mundial, no creo que los foreros de este foro estén de acuerdo, ya que la mayoría no utilizan los talleres de la marca. Por otro lado, Porsche como todas las otras marcas, hacen su esfuerzo con los compradores de coche nuevo.
Yo he llevado todos mis porsches a CO. Siempre me han tratado muy bien y han sido muy atentos. Por lo menos en Gerona, grandes profesionales.
También siempre CO y muy contento. No se como pueden opinar sobre el trato en CO, los que llevan el coche a "talleres de confianza".
Si vendiendo un puñado de coches y cuando el más barato empieza por 70.000 euros no nos tratasen bien... En mi caso: -me tratan de maravilla cuando voy a CPMadrid Norte a dejar o recoger el coche. -Si entro a cotillear en la exposición también me tratan bien. Cierto que alguna vez alguno no levanta la cabeza de la mesa o no aparta la vista del ordenador. Como lo primero que hago es avisar que de momento NO voy a comprar, solo a ver o a conocer novedades tampoco me afecta si me dejan cotillear tranquilo. -en recambios idem. He mandado lista de piezas por email , me han contestado con precios y en tiempo razonable tratándose de un coche de 1961 los tenía aquí. -me mandan una foto o algún detalle por mi cumple. -organizan trackdays en el Jarama a precios razonables. -organizan viajes, salidas y excursiones. -te invitan a probar las novedades, no sólo a verlas. -escuela de conducción. No recuerdo más cosas ni veo a los 5000 compradores de coches nuevos de los últimos 3 años quejarse por aquí. Por algo será. Que algunos tengan problemas en el taller, con algún comercial o le coloquen un usado "problemático" no empaña el trato que recibimos la mayoría y no olvidemos que algunos de nosotros (no daré nombres:[angel]:mano) somos un poco "especiales":[angel]. No cabe duda que son muy buenos en marketing , publicidad y relaciones públicas, además de fabricar buenos coches. Aquí los datos que he encontrado: Según ANFAC, Porsche matriculó en España 1675 unidades en 2014 y 2075 el año pasado,subida provocada por el Macan. En enero-septiembre de 2016, matriculaciones por modelo según ANFAC, (está en su web todo anfac.es) 911--185 918---1 BOXSTER---73 CAYENNE---505 PORSCHE CAYMAN----46 PORSCHE MACAN---735 PORSCHE PANAMERA----57 Total PORSCHE Enero -Sep 2016: 1.602
