Ayer estrené mi Porsche Ceyenne turbo.Con sorpresa!!

Hola amigo estoy de acuerdo con tu decision,como te comente anteriormente yo lo sufri en mis propias carnes.Despues de 6 meses de abogados para arriba y para abajo la solucion fue vender el vehiculo:[blah]:[blah]:[blah]EXIJE UNO NUEVO ESTAS EN TU DERECHO

 

Future,

Repito, entiendo el cabreo, pero creo que estás sacando las cosas de madre.

No tengo ni idea lo que cuesta un alternador, pero te aseguro que muchos menos ceros de los que has pagado por tu SUV.

Seguro que sabes de mecánica lo suficiente para saber que un alternador es un componente accesorio del motor, y que por tanto no es pieza clave.

Otra cosa distinta es la atención que has recibido. si quieres seguri mi consejo, cálmate y ten la certeza que tienes todo el derecho de exigir una atención profesional y dirígete al gerente del consesionario o a Porsche españa si la atención que recibes no es la adecuada.

Respecto a que te cambien de coche, sinceramente, por una avería en el alternador, me parece desproporcionado y difícil de justificar.

Ya nos contarás...

Saludos

 

Creo, estoy cási seguro, que uno de los miembros de este foro trabaja en el conce de Valladolid. Además está en talleres, a ver si alguien recuerda su nick.

 

Si eso fuera cierto, sería una declaración de buenas intenciones del concesionario...

Si eso no fuera cierto (que no lo és) sería un buen consejo de un miembro del foro...

Y tu, aparte de pensar mal, que harías en el caso que plantea Future??

 

¿¿¿¿Cómo????

Explícate, por favor porque no entiendo qué quieres decir.

P.D Creo que te confundes, no creo que hayas leído nada dobde yo diga que estoy pensando mal de nada ni nadie.

 

Hola:

Siento muchisimo lo ocurido a tu coche. El concesionario, en un "detalle", tendria que haberos dejado uno de sustitucion.

He dicho un detalle. No estan obligados, si reparan el coche, antes de 5 dias.

De todas maneras, no es detalle por parte de ellos, "ala pa casa andando", con el coche recien comprado..... :cool:

Habla con el gerente, es lo primero, y segun, carta o llamada telefonica a Porsche Iberica.

Saludos

 

Amigo Josche,

No digo que pienses mal de nadie, aunque era evidente tu doble mensaje, al menos tal y como redactaste el mensaje.

Zanjado el tema, qué harías tu en el lugar de Future?

 

:[blah]De verguenza, Yo pediria un coche nuevo y exigiria un Cayenne de sustitucion hasta que te traigan tu vehiculo nuevo sin vicios ocultos y si no que me devuelvan la pasta que me voy a otro concesionario en el que sepan tratar a los clientes.

Animo

 

No, no, no.... No había doble intención en mi afirmación. Te lo aseguro...

Es que creo que hay un forero, participa poco, eso si, que trabajaba allí. Que igual le daba alguna solución o respuesta. En ningún momento pretendía que alguien recordará su nick con ninguna otra intención. Como has dicho que adeás de pensar mal...


¿Qué haría? Depende.

No se cual es la avería concretamente si opto por la reparación, simplemente una enérgica queja por el coche de sustitución y el trato a Porsche.

Si opto por intentar reclamar un coche nuevo, demana judicial. No queda otro camino. Con estas cosas no se sabe nunca, igual le reparan el coche y no se estropea nunca más en la vida o le dan uno nuevo y el día que se le acabe la garantía se gripa.

Ahora lo del coche si merece saber que concesionario es, más que nada para saber que trato dispensa a sus clientes en casos de esos.

 

Un Saludo

Un estreno un tanto,Agridulce...

 

Bitxosoft, ¿no? ;) Pero pensé que estaba en recambios. :[question]

Tenemos otro forero (encantador por cierto;me está ayudando mucho con el manos libres del PCM) que es el Jefe de Recambios de Vitoria.

La verdad es que tenemos mucha suerte de estar rodeados de tantos y tan buenos profesionales.

 

si, ese es... No sabía en qué, pero si que era del conce de Valladolid.


¿Ves GRAN PRIX como no se puede escribir tan a la ligera que no es cierto?

 

me llamabais ???????? jajjajaja



future .. por que no cuentas TODO ???

¿ o solo decimos lo que nos conviene ??

que es una putada lo que te ha pasado en el coche... de acuerdo
que estas cabreadisimo .... con toda la razon del mundo


..pero no nos digas que no te hemos tratado bien , cuando has tenido unos ocho MESES un coche nuestro de cortesía por que no te llegaba el cayenne y nos le has devuelto DESTROZADO .. ( ahora mismo está en chapa y pintura para hacerle enterito como quien dice )

¿ que no te han dejado un coche ?...
nosotros no disponiamos de ninguno libre .. por lo que el gerente directamente lo tramitó con asistencia porsche y el sabado le vino a recojer a tu padre un taxi para llevarle a por un coche de cortesia...
osea que PORSCHE IBERICA TE HA PUESTO UN COCHE ,




y el gerente directamente a tu padre le ha facilitado el telefono de atencion al cliente para que hagais todas las reclamaciones que querais....

teniendo el taller a tope . le hemos hecho un hueco a tu coche para poder ver todo y hemos dejado las piezas hoy mismo pedidas por avion para que lleguen lo antes posible.




asi que por favor.. entiendo tu pataleta y que estas cabreado

pero desde el concesionario .. ¿ que más quieres que hagamos ??

 

Ah, ah........

Saludos

 

¡Buen oído!

Por cierto, ¡cómo cambia el cuento! :eek: ;)

Sólo decir que Bitxosoft ha ayudado a un montón de foreros desde hace tiempo.

Es la suerte de llevar tiempo en el foro, la gente te va conociendo, y se puede hacer un perfil muy detallado con la parte que "nos vamos dejando" de nosotros mismos.

Por ejemplo, Pepote se acaba de dejar "los huevos" en el post anterior, por eso lo de ah, ah...

 

No, no es eso. Me he quedado....:o:o:o

Solo eso. Lees y luego contesta otro, con la misma historia, y con otro punto de vista, y te quedas :eek::eek:

Saludos

 

La verdad es que cambia muuuuuuucho la historia. ;)

 

evidentemente siempre hay dos puntos de vista , yo me pongo en la situacion del cliente y entiendo perfectamente su cabreo ,

pero tambien el cliente se ha de poner en nuestra situacion ... por que la verdad es que no podemos hacer mucho más de lo que ya se ha hecho.

 

Lo peor de todo es que te compres un pepino de 20 kilos, estes meses sin dormir hasta que te llega y te peta el primer día, creo que hay mas probabilidades de que te toque la loto.

 

Yo waiting to the response ;)