:[blah] Hola amigos os planteo una pregunta aver que os parece esto, En octubre de 2008 me robaron mi CAYENNE TURBO gracias a dios aparecio y lo llevo a un centro porsche,el coche entra el dia 5 de noviembre tiene algunos desperfectos y lo peor los asientos rajados el centro porsche me dice que estara mas o menos para enero 2009 voy esta semana y me dicen que no que puede estar para el 18 de febrero (que os parece la gracia) me dicen que es que los asientos son echos a mano y que tardan por eso. Me e pensado 2 opciones, 1º.SACAR el coche como este y llevarlo a un taller de un amigo 2ºEsperar que lo arreglen y despues poner hoja de reclamacion y denunciarles. QUE OPINAIS???????
Los asientos estaran hechos a mano :rolleyes::rolleyes: pero cosidos por una maquina , eso creo que se han dejado los deberes a última hora. Si tienes plena confianza en el taller de tu amigo adelante, pero ojo que si no es así te puedas quedar colgado con el Cayenne al ir a otro centro Porsche y te hagan la misma jugada, creo que para estas cosas el centro Porsche debería dar un presupuesto con fecha limite firmado en papel , dandose sus margenes amplios, para que no sucedan estas cosas que no hacen más que indignar al cliente(con toda la razón) en este caso creo.
Lo de esperar y luego poner la hoja de reclamaciones o denunciar olvidalo, no vale para casi nada, ellos justificaran que no es culpa de ellos que dependen del tapicero etc..lo que tengas que hacer que sea ya!! yo de ti llamaria a atencion al cliente Porsche España, no al concesionario, directamente al 902 de atencion, a ver que solucion te dan ellos, di que necesitas el coche, etc..y que te dejen uno, y ademas que les metan prisa al conce
Gracias chicos voy hacer eso SE ME OLVIDABA Lo que mas me a indignado es que les digo que voy a sacar mi coche y me dicen que no que como es por medio del seguro el coche no lo puedo sacar del taller.:arf Es lo que e alucinado donde se a visto que una cosa tuya te digan que no la puedes sacar del taller
Yo creo que tapizandolos en otro sitio incluso se puede poner un cuero mejor y tardaran menos no creo por mucho asiento aunque sea cuero real tarden 3 meses en tapizar unos asientos
No pueden retenerte el coche, es tuyo y tu no debes nada, en todo caso el seguro cuando este terminado, por cierto que cosas te han reparado a parte del tapizado?
El LUNES ME LO DICEN PERO TENIAN que aver cambiado puerta trasera derecha,partes de pintura de arañazos por fuera ,capo,aletas derechas y izquierda,maletero cambiar el interior del maletero y mirar funcionamiento por que fue robado y tocaron la centralita para arrancarlo y llevarselo. Yo ire mañana y espero que este todo echo a falta de los asientos si veo que no es asi es que han pasado del coche totalmente por que podian aver arreglado todo lo demas a falta de los asientos
Lo que pasa a veces es que como tienen tu coche "casi" seguro para reparar cogen otros que les entran posteriormente y los terminan, y el tuyo se queda un poco el ultimo. Ya que te lo paga todo el seguro te interesa que lo haga la casa oficial, por tema de centralita, y otros desperfectos es mejor que lo hagan ellos, ves a ver por donde van y lo que han reparado y con lo que sea llamas a atencion al cliente Porsche para que les metan prisas, ademas pide un coche mientras tanto y veras que rapido lo terminan, a traves del seguro no te dejan uno? en todo caso pidelo al conce por el retraso, te dijeron una fecha y no han cumplido. Suerte
Creo que sera lo mejor incluso por el precio que es,seguro que puedo montar unos asientos mejores que los que me montarian en porsche
negocia con ellos que te dejen uno de sustitución, al fin y al cabo han incumplido el plazo de entrega, creo que te lo dejaran ademas en esa reparación ganan una pasta.
Si eso sera lo que le dire y si no pues mira pierden ellos por que el arreglo sale por unos 19 000€ otra opcion que e visto es pedir todo lo que se va a cambiar a TECH ART y me saldra mucho mejor,rapido y mas bonito
lo del seguro igual tiene parte de razón, para sacar el coche del taller te cierran la orden de trabajo, y si lo vuelves a llevar te abren otra, seguramente para el seguro también serán 2 partes
eso seguro, que si lo sacas tendras que reabrir otro parte y con la posible penalizacion con tu compañia. mi opinion, hablar con el responsable del centro, hablar y hablar, y sacar lo que necesites hasta que te den tu coche en perfecto estado. por ejemplo que te dejen un coche para que puedas funcionar.
Menuda decepcion de marca :[porsche] moviendo hilos lo que e conseguido es que el seguro a dado la orden de que el coche salga,esta reparado todo ecepto los respaldos de los asientos delanteros,(llegaron los traseros pero no los delanteros) la semana pasada me dijero que para el viernes estaria,nada que no esta y esta semana me dicen que el miercoles y asi segimos,hablo con el jefe de taller y me dicen que ellos no pueden hacer nada que hable con porsche españa,y porsche españa me dice que como es un parte del seguro que no hacen nada,donde se a visto que eres cliente de una marca que yo creia con prestigio,te traten asi,en fin que despues que me arreglen el coche toca hacer lo que hay que hacer queja y reclamaciones a porsche españa y al concecionario,:[blah]menudos chapuzas
