Pues justo en cuanto abri la caja, descubrí que las esquinas inferiores de la parte interior de ambos pilotos me han legado rotas... Encontre los trocitos dentro de la caja. Se ve que los han empaquetado de cualquier manera... Acabo de enviar un correo al vendedor con fotos, pues creo que en los gastos de transporte y manipulacion se incluia el seguro... Veremos que me responde...
La madre que los trajo...... Alex dime a ver que te dicen y que solución te dan, please!!! Lo siento mucho :(
Joder... vaya suerte... bueno no te preocupes que si no se quisiera hacer cargo seguro que vía eBay tiene solución. Saludos
Jodeeeeeeerrrrrrrrrrrrr ... Alex996 ... que pequeño es el mundo... ME ACABAN DE LLEGAR A MI TAMBIÉN Y VIENEN COMO LOS TUYOS, DOS PICOS ROTOS!!!!!!!!!! con los 2 trocitos en la caja. Iniciaré reclamación yo también, aunque también me planteo el pegarlo y ya está...
Un consejo. Reclama al vendedor a ver que solución dan, que lo más probable es que os envíen otro juego más sin cargo y estos os los quedéis. Si esto es así, pegarlos y montarlos y mientras tanto a disfrutar de pilotos, hasta que os lleguen los próximos en buenas condiciones!!! :D A ver que dicen!!!!
Pues me acaba de responder el vendedor. Os copio y pego su respuesta> Hi there,We're SOOO sorry about the broken lights!It must had happened during the shipping process.First thing first, can you please contact your local post office and file adamage claim?We will file the claim on our end too TOMORROW and what usually happens is thatthe post office will send someone to your place to evaluate thedamaged goods.Make sure you save all the packaging, contents, and boxes.The post office will need all of those for the evaluation and will honoryour claim/reimburse you based on the information you provide them.Once the claim has been honored please send us the detailed claim info and thereimbursement you receive and we will quickly send you a new pair of taillights.Again, we're really sorry about what happened.Please keep us posted on the progress of your claim and we will try our very best tohelp.Thank you so much. Jack Osea que lo primero reclamar a Correos, esto ya me empieza a oler mal... :confused: En fin os tendre informados. Raimundo, (Porschraim) Me imagino que a ti te dira mas de lo mismo... Ya nos cuentas tu tambien.
Al igual que Alex996, indignado me encuentro yo también. Adjunto os transcribo mi opinión que a Alex996 le he dado al respecto de lo sucedido: Estimado Alex, Como bien dices, por descontado que le voy a reclamar unos nuevos. Es más, los acabo de conectar y, aunque quedan genial, en el derecho hay una tira de leds que no funcionan. Opino igual que tu, creo que nadie rebaja el precio sin más, sin esperar obtener de dicha operación una ganancia; y aunque ella no sea aparente. Estoy contigo, posiblemente sería una remesa de defectuosos. En su caso, lo tiene más o menos fácil, se exime de culpas imputándolo a la transportista y ya está; mientras que en el caso de coger mala fama en ebay se cambia el nick de venta y ya parece otro el vendedor frente a terceros. La verdad, no me ha gustado nada; pero verdaderamente en éste tipo de operaciones el riesgo jamás desaparece. Y es que como lo original, aunque sibarita, no hay nada más garante. Yo reclamaré hasta por escrito; y espero que la predicción algo optimista de Stilcars pueda cumplirse. Veremos a ver... ya te iré contando... Mucha suerte amigo!
La compra creo que seguramente se ha realizado mediante PAYPAL. Es así? Si es así no os preocupeis, que PAYPAL responde ante estos casos, no obstante voy a enviarle un e-mail al vendedor de lo que está sucediendo y comentándole que tengo que hacerle un pedido de 15 juegos y que se lo retengo hasta que no solucione estos dos casos. La responsabilidad en este caso es del vendedor, que no ha envuelto bien el producto a enviar y si lo hemos recibido en malas condiciones, es él en todo momento el que debe reclamar a la "agencia" con la que ha contratado y realizado el envío. Pd.- Meos mal que no hicimos la compra conjunta. Que nadie haga ningún pedido de los pilotos hasta que este tema está solventado (que espero que sea así).
Sí, yo la hice mediante PAYPAL. Existen dos "defectos" que estimo no son exactamente del mismo significado. Os cuento: 1) Rotura del faro, que bien presumo ha podido ser causado por un mal embalaje y/o transporte (también puede ser que ya estuvieran rotos pero ello es más difícil de acreditar por mi parte). En éste caso, el vendedor lo más probable es que derive responsabilidad en la transportista. En éste punto, sucede que han venido embalados con periódicos chinos o taiwaneses, exclusivamente; con lo cual ello también parece indicar que el paquete fue enviado de origen desde un país u otro, no desde Canada, que es donde el vendedor tiene su domicilio. En dicho caso, estimo que la ventura de un mal embalaje ha de correr por la cuenta y riesgo del propio vendedor con el que contactamos (código civil español); pues aunque el lo que ha hecho realmente es una orden de pedido a otro tercero, estaba bajo su responsabilidad el correcto embalaje. 2) LEDS averiados. Como os dije ayer, hay una tira de 3 leds en el faro derecho que no funcionan; los he conectado y están averiados. Ello es muy importante, pues la garantía legal de dicho bien ha de cubrir productos defectuosos de origen. Y es ahí donde sí que voy a incidir bien respecto de mi reclamación. En cualquier caso, yo le escribí ayer al susodicho vendedor y aún sigo esperando su contestación. Me planteo negociarle y reclamarle que me envíe exclusivamente el piloto trasero derecho, que es el que está averiado. Ya os contaré cómo va todo... menudo pelagarzo...
Muy buenas, Stilcars, sería interesante saber qué te llegó a comentar el vendedor tras el correo que le enviaste sobre lo sucedido. Yo le he enviado fotos y copia de la reclamación en Correos y nada aún. Un saludo.
¡Joder, qué mala pinta! Espero que lo podáis arreglar. Llevaba tiempo sin conectarme, y cuando lo he leído, me ha hecho mucha ilusión, porque la verdad es que los pilotos traseros me parece que iluminan poco... Ánimo, seguro que siendo tantos, podéis desfacer este terrible entuerto... ¡qué cabrona es la gente! (no creo en las casualidades ).
Lo mismo digo, la cosa pinta mal, y es una lástima porque los pilotos son interesantes. Lo del piquito roto está fatal, pero si los grupos de leds no funcionan...mal rollo Lo Siento
Hola. lo siento pero se me había pasado. Le acabo de enviar ahora mismo un e-mail diciéndole que tengo 12 pedidos más para hacerle y que lo paralizo hasta que no solucione este tema con vosotros. No obstante llamar a PAYPAL y explicarles el caso, que ellos moverán el tema más rápidamente y para eso hacemos el pago mediante PAYPAL, por si hay algún problema. Bajo mi punto de vista, veo mucha casualidad que recibamos 2 pilotos y los dos estén rotos por el mismo sitio, yo no me lo trago que sea del transporte. A ver que dice si decide contestar, pero hacer ya las reclamaciones pertinentes mediante EBAY y PAYPAL. Salu2!
Gracias a todos por el apoyo. Yo abrí disputa también en PAYPAL y sigo a la espera... Una verdadera pena, pues los faros quedan genial. Adjunto fotos del faro derecho y veais cómo queda la tira de leds que no funcionan. Os mantendré informados.
Solo por manteneros al correinte, a mi no se me ha solucionado aun el asunto. Tan solo recibi un correo el martes por parte del vendedor pidiendome paciencia y comprension que estaba gestionando el asunto con el seguro de envio y que el tambien esperaba poder resolver el tema a la mayor brevedad...
Bueno pues me acaba de contestar el vendedor. Me comunica que está mirando de que la agencia se responsabilice sobre los daños ocasionados y que sino se responsabiliza que no nos preocupemos, que ellos son Power seller como vendedores en Ebay y que asumirían los cargos para enviaros un nuevo juego gratuito a cada uno de vosotros. Os han dicho algo a vosotros? Salu2!
Buenos días. Me ha escrito el vendedor ésta mañana y me dice que el seguro se responsabiliza del transporte. Conclusión: me reenvía un par de faros nuevos, pero antes he de enviarle los rotos por correo y con desembolso inicial mío, aunque luego, según me dice, me lo reintegrará vía Paypal. En fin, parece que abrir la disputa en Paypal vine dando sus frutos; aunque lo verdaderamente jodido es que tenga que hacer un nuevo desembolso para el transporte y aún me quede 15 días más por lo menos hasta obtener unos nuevos faros que, esperemos, ésta vez vengan en perfecto estado. Por ética personal, éste vendedor (one_2_work) tenía que haberme enviado ya los faros nuevos, sin esperar a que su seguro le contestara y a que yo le enviase los rotos. En fin... menuda perla...
Completamente de acuerdo!!! Creo que lo más normal, es que te quedaras con los que tienes y además te enviara otro juego más!!!
