Zenith: en garantía y me piden unos 400€!!

Buenas, estoy que hecho humo con el servicio técnico en Madrid que lleva los Zenith. Resulta que atrasa un montón, muchísimo y me dicen que para repararlo debo pagar 480€ ¿ qué puedo hacer, negarme y ponerles una reclamación?
EDITO: según ellos está fuera de garantía, voy a ver que me dicen por teléfono. RESULTADO: al tener 2 años de garantía y no tres como me dijeron al dejarlo toca pagar. Perdón
gracias

 

La manía que tienen que sellar mal las tarjetas de garantía. Factura y punto pelota...

 

Gracias por la respuesta Pedro, resulta que la persona que "recepcionó" el reloj me dijo que estaba en garantía y ahora me dicen que no, de ahí la confusión. De todas maneras estoy muy descontento con Zenith, en poco más de dos años el reloj tiene menos precisión que una patata

 

Yo tengo un DEFY Classic Open y me va de escándalo en parámetros COSC, te habrá tocado el malo, que mala suerte, ya nos contarás que haces al final.

 

Consumo.... reclamación....:[question]

 

Reclamación.... sobre qué?
Si en las condiciones de garantía se especifican dos años y el reloj tiene más de dos años, ¿cuál es el objeto del a reclamación?

 

Hay relojes que salen mal, sean de la marca que sean y jamás tienen arreglo en ese sentido. Ocure en la industria, Porsche incluida, debe tener un nombre específico, como lo tiene por ejemplo, la obsolescencia programada, aunque no es este el caso. Otras veces, las más, los reposnsables de los desfases somos nosotros.

 

escribí el post antes de conocer que estaba fuera de garantía como edité arriba y por tanto me tengo que comer el importe de la reparación, no obstante un reloj tan caro no debería fallar así; el reloj no lo uso yo sino un familiar, desconozco cómo ha sido tratado

 

Lo compraste en Wempe? Si no, de donde se sacaron lo de los tres años?

 

Hola, lo compré en J.E.&C. Carrera

 

Se impome conocer ese detalle antes de difamar en un medio como este a una marca. Un reloj por muy caro que sea, 600.000 €, por ejemplo, puede tener, y de hecho tiene, con una simple caída sobre una alfombra, aunque no deje huella en su formitura, una desviación que haga necesaria una intervención. Es micromecánica. Y es es delicada. Para todo lo demás, están los G Shock. El coche más caro del mundo se rayará si le das contra una columna. A veces pensamos que porque un reloj sea caro no debe estropearse aunque el trato no sea adecuado.

 

Difamar no creo que se corresponda con lo que he dicho, hablo de MI RELOj no de la marca aunque claro, personalmente no estoy contento con ella después de lo que ha sucedido, además soy sincero y digo que desconozco si esta unidad se ha caído etc
Ruego a los moderadores que si consideran inadecuado el hilo, por lo que apunta Guancho, lo borren y asunto solucionado

 

Es posible que Zenith no tenga culpa de que el reloj no funcione bien.

 

Yo tengo un Chronomaster El Primero, de los de fase lunar, desde hace 6 años y estoy súper contento, no lo uso mucho pero no ha perdido nada de precisión

Además para mi es. los mas bonitos:o:p

 

Gran pieza ese Chronomaster.

 

¿Decir "estoy descontento" con la marca por que mi reloj atrasa un huevo es difamar?
Si la repuesta es afirmativa no tengo inconveniente en que se borre el post
PD. Es posible que Zenith no tenga culpa…... o que sí la tenga, eso podría saberse si explicaran porqué funciona mal: mecanismo roto etc
en el presupuesto de reparación pone: CUBO COMPLETO 94€ REVISION MECANISMO R.MECANICO 313€

 

Al, yo no creo que eso sea difamar.

De hecho hace un par de años abrí un post acerca de los servicios técnicos de las grandes marcas relojeras, aduciendo que me parecian una tomadura pelo por el tiempo que tardan en reparar y las ostias que pegan.

Nadie me dijo que difamara.

 

Bueno, no es mi intención polemizar.
En cualquier caso no se habla bien de la marca cuando no se sabe si el fallo del reloj es debido a un mal uso.

Efectivamente, lo de los servicios técnicos es de chiste ne la mayoría de los casos.

 

Bueno yo tengo varias marcas y Zenith es la peor. Le regalé a mi mujer uno hace años y siempre atrasó un montón. Se llevo siempre en garantía al STO y de mal en peor, hasta el punto de pararse.

Como tiene un fondo transparente, un día me fijé y ví que el volante de inercia rozaba en una parte de la caja y no daba la vuelta, ¿porqué? pues porque la maquinaria estaba suelta y descentrada.

Los pecados que se oyeron en la joyería fueron pocos. Tampoco es un manufactura, creo que se llama élite el calibre, pero los 4000€ no eran fotocopias.

Como estaba en garantía, se nos acusó de mojarlo, golpearlo, etc. Lo de siempre y queda muy feo, la verdad.

 

Hola, el modelo del que hablo curiosamente también es de mujer, será que no saben cuidarlos:paraguas::bandera blanca: