TALLERES Y LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS - contestación oficial AEPD

al hilo del coche que recientemente compré, salió el tema de si un taller me puede o no pasar las fotos de las reparaciones efectuadas a mi coche con antelación a su compra por mi parte... este tema ha salido muchas veces y sabemos que muchos concesionarios se niegan a dar información de reparaciones ejecutadas en un coche por parte de un dueño anterior, amparándose en una curiosa interpretación de la ley de protección de datos

muchas veces hemos repetido que la ley de protección de datos se aplica estrictamente a los de carácter personal, y claramente las reparaciones realizadas a un coche no son datos de ese tipo; y si se alega que una factura de reparaciones lleva datos personales, con eliminar esos datos y dejar los relativo al coche, debería bastar para no tener problema alguno con ello y poder contar con el historial completo de un coche actualmente de nuestra propiedad

pero como la gente tiende a liarse y a hacer interpretaciones absurdas, en esa batalla andamos tantas y tantas veces...


así que me dije "¿qué tal si hacemos una consulta a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS?" puesto que tal consulta puede ser realizada a través de su web, pues eso hice y aquí tenéis tanto la consulta como la contestación:

CONSULTA y RESPUESTA donde os marco en rojo las frases clave:




EN RESUMEN:

1. SÍ SE PUEDE ACCEDER AL HISTORIAL DE UN COCHE INCLUSO DE FECHAS ANTERIORES A LA COMPRA DEL MISMO.

2. LA ÚNICA CONDICIÓN NECESARIA PARA QUE ELLO SEA POSIBLE ES QUE LA INFORMACIÓN QUE SE NOS APORTE NO VAYA RELACIONADA CON DATOS PERSONALES DE TERCEROS

3. NO ES DE APLICACIÓN LA LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS EN TALES CIRCUNSTANCIAS




puesto que esta contestación es oficial y lleva sello de verificación, podéis imprimírosla e ir con ella cada vez que alguien os niegue el acceso al historial de vuestros coches; y si os dicen que el programa informático no permite disociar datos, quede claro que la disociación que es necesario hacer puede consistir en un simple tipex que borre los datos personales y a partir de ahí sacar fotocopia... o sea que no hay excusas


espero que esto os sea de utilidad

saludos
jm

 

(el dropbox me va un poco lento hoy, en unos minutos se verán las dos comunicaciones)

 

Gracias Delmon,

Muy buena información y documento.

 

Muchas gracias, me va a ser muy útil tu esfuerzo.


Un abrazo :[yahoo]

 

Gracias por la aportacion!
Ahora solo falta ir a pelearnos a los concesionarios con gerentes incredulos y luchar para obtener el historial.

 

Gracias por compartir el resultado de tu trabajo.
Tener el histórico de reparaciones es muy importante, para el valor futuro de un coche.

 

El siguiente problema es este claramente...no lo van a dar ,si no les viene una orden o nota de algun organismo competente...

 

que es justamente lo que aporto en el hilo: una contestación oficial realizada por organismo competente, que además abre la puerta expresamente a la vía de queja que procede, ante las autoridades de consumo...

 

En realidad, son disculpas. Pero si no quieren, basta con decir no. No es no.

 

ah,pensaba que era una duda al organismo,para tu ir ahora verbalmente y con la hoja que muestras decir que te muestren el historial,pensaba que asi no tendrias suficiente fuerza,ahora ya si después la acompañas con consumo ya la cosa se pone seria,la verdad es que abres 'brecha' en este tema,pensaba y una mayoria debe pensar lo mismo, que era imposible.

Seguiremos atentos...

 

Muchísimas gracias, Delmonte. Es un tema muy importante.

 

Buenas tardes,

Yo hace un año realice esa misma consulta y la contestacion fue la misma. Aportando esa carta, he conseguido tanto el historico de reparaciones del vehiculo como copias de los informes de ITV antiguos. En ambos casos me lo negaban pero aportando la carta de contestación de la Agencia Estatal de Protección de Datos me los entregaron, eso si, despues de tener que insistir unas cuantas veces.

 

Muchas gracias Delmon.

Con ese documento ya no creo que haya problemas para obtener el hisorial de un coche en un taller, y si los hay, como bien dices, es cuestión de reclamarlo via consumo aportando ese documento.

ROM.

 

Muy buena aportación Delmon!!! :[applause]:[applause]:[applause]:[applause]
Gracias!!!

 

Obras son amores...

Gran aportación.

 

Una aportación muy valiosa, pero ojo no confundirse que la oficina del consumidor, si el taller, cp ó establecimiento no está sometido al arbitraje y dice que no entrega, pues no entrega y punto y ya te puedes ir a quejarte a la oficina del consumidor, que te va a valer de poco.

 

Gracias por lo que aporta
Esperamos en breve ver ese reportaje grafico

 

Muchas gracias, gran aporte, a ver si con esto te dan el historial, para mi es muy importante saber todo sobre el coche antes de comprarlo.

Un saludo

 

si está claro... pero es que es sangrante que se parapeten tantos sitios detrás de la LOPD... si no quieren darlo, no quieren y punto y uno se hará su propia composición de lugar, pero que no vengan con razones legales falsas

además de que esto sí convencerá a más de uno, como hemos visto en un post anterior

 

Muchas gracias, esta informacion va a ser muy util .