Lista de indignados por la actuación del CP Madrid Norte

Ñetas, Trinitarios, CP Madrid Norte y otras bandas

Para no invadir con abuso el hilo abierto por otros colegas, que se quejan sobre las diversas fechorías de la última de las bandas mencionadas, me gustaría que en este hilo, compartamos las experiencias que hemos tenido con el Centro Porsche Madrid Norte.

El objetivo es, es contabilizar los usuarios que protestan a fin de dar traslado de todo ello a Alemania y si es posible en alemán, para que, si lo creen conveniente, adopten medidas, antes de que las adoptemos nosotros.

 

Dios mio pero así están las cosas? No doy crédito...

 

EXPERIENCIA VIVIDA POR VAMOS VEN

Se me ocurrió acudir a ese taller incitado por una campaña que organizó Porsche para atraer y recuperar los vehículos clásicos. Se me rompe en un trackday en Jarama una pieza intermedia entre embrague y caja. Por lo que aprovecho la ocasión para reanudar la relación los servicios de este CP, al que por motivos similares dejé de acudir en 1990.
Me proponen que" ya que se ha abierto", cambiar el embrague entero, confío y acepto. días después me proponen una 2ª orden de trabajo: cambiar los líquidos, confío y acepto. Unos 3.500€
El trato obtenido es el siguiente, relatado por puntos, porque tendremos que referirnos a ellos:

1º.-Falta de respeto de parte del que entregó el vehiculo.

2º.- Trato, no caballeroso en el momento de gestionar el pago.

3º.- Entrega del vehículo con defectos de manipulación en el montaje de piezas

4º.- Declinan responsabilidad en los daños producidos y diagnostican caja de cambios estropeada,

5º.- Proponen la sustitución por importe de 9.000€ mínimo, pero con meses de espera.
Menos mal que no tenían la caja,porque todavía confiaba en ellos y es hubiera hecho caso

6º.-Llevo el coche al Taller A. y me dicen,tiene mucha holgura en la palanca de cambios"

7º.-En taller P: me dicen" no les hagas ni caso a los del C.P, igual han dejado el selector sin fijar por no haber apretado el tornillo y no entran las velocidades porque la cruceta está errática

8º. El taller A, me manda al taller T.j. especialista en cajas de cambios.

9º.- llevo el coche a T.J, le cuento la historia y a la semana de dice: " ven por el coche, ya está arreglado, son 250€ incluido IVA, lo que tenía era que el selector estaba errático porque el tornillo estaba mal colocado y por eso las velocidades no entraban." Me da la pieza.

10.- Antes de esta reparación, en los talleres me dijeron: " a este coche no le han cambiado el embrague, ni siquiera le han sacado la caja de cambios, es imposible que sean tan guarros(.sic)como para montar una caja así..

11º.-Aunque parezca increíble, si han sido así de guarros, porque el embrague, sí lo desmontaron, pero la caja, no la limpiaron... aunque facturaron la limpieza. Trabajaron con grasa de 30 años.

12.- No obstante en el C.P., no se privaron de advertir que tenía una ligera perdida de aceite,( para incitar a otra reparación), mientras que en el taller T.J., me dicen.." que morro tienen, "acusan una perdida de aceite y con una caja que no se lava no se puede localizar"

13º. Tras sustituir la cruceta, la caja en la que no entraban las marchas por estar la cruceta mal fijada, queda con un pequeño defecto de sincronización en 1ª y marcha atrás, por lo que todos los talleres me indican que vuelva 3ºl C.P. por ser todo lo relatado de su responsabilidad, ya que necesariamente han desmontado la misma cruceta que llevaba puesta desde 1984, y la han montado mal.

14º.- Vuelvo al CP con la pieza que tenía la rosca del tornillo forzada y se la muestro; pero para " acongojarme", me dicen "que revisarán el coche y si no es culpa de ellos, me cobrarán el diagnóstico.

15º.- A los pocos días, con todo el morro me dicen que no es culpa de ellos, sino de la caja(¡!), pero no me cobran los 90€ del diagnósticoSe debe de resaltar, que por el anterior diagnóstico de 9.000€, por sustituirme la caja, tampoco me cobraron... por no tener una caja a mano.

.16º.- Sobre el cargo de lavado de caja, que no realizaron, pero que cobraron, como se demostró delante de ellos, me dicen " venga por aquí otro dia y se la lavamos"

17º.- Acudo a taller B. en el que sí arreglan caja de cambios, tal es así que me lleva a una mesa donde tenía una desmontada y me enseña el funcionamiento del sincronizado.

18º.N0 dejo de informar, puntualmente de todo, al gerente de C-P. Norte, que nunca contesta; sin embargo me hizo un descuento de unos 350€- Les invito a comer con ese presupuesto, indicando que lo que busco es trato serio, respetuoso y profesional.

19º.- Doy parte al Gerente de Porsche ibérica, que me manda al Jefe de atención al cliente, quien me dice tal y cual y blablá, por economía expositiva no lo transcribo ahora[/B

20º.- el gerente de P.I, debió de contactar con el gerente de CP Norte porque éste me llama, por fin, y airado me dice que yo me quejo por todo, que todo me parece caro y que no soy cliente, ya que es la primera vez que voy al taller del CP.... ¿Me acusa de considerar caro el presupuestar 9.000€ por lo que otro taller arregla por 250e?

21º.- Le contesto algo asi como: " oiga joven está usted equivocado, yo SÍ soy cliente de este taller, lo que pasa es que dejé de acudir a él en 1990, por un motivo relacionado con este mismo coche, que conduzco desde hace cerca de treinta años, por lo que deberían de mostrar mas consideración .



GREDITOS DEL CULEBRON

Han intervenido, por orden de aparición, el recepcionista H., el que entrega C., taller Nº 1, P.C-P., Taller Nº 2 A-D, Taller Nº · T.J.-J, Taller Nº4 B-S., JEFE TALLER C.P.-V, GERENTE C.P. G.D. A.CLIENTE O. GERENTE PI T.V

Concurso morboso: poner nombre a las iniciales

premio : una carta del servicio de atención al cliente de Porsche

En el próximo capitulo se proporcionarán los nombres de los actores, de los talleres del miedo que éstos tienen ante represalias, de las disparatadas diferencias en los presupuestos, asó como se mostraran fotos de las piezas dañadas por mala manipulación del CP. También se comentará la actuación de Atención al cliente Porsche

 

Porque no hacéis una lista sencilla rollo
Cayman S 981 - Usuario - Pintado incorrecto 3 veces

Y lo recopiláis así de simple

 

Ñetas, Trinitarios, CP Madrid Norte y otras bandas

Porsche Cayman 987 - Ferdinand_Jr - trabajo de pintura con defectos severos en cuanto a restos de laca y paneles con un acabado de laca penoso en 3 ocasiones (siempre he tenido que llevar el coche a pulir para corregir defectos). Por no decir que los tiempos de entrega son ridiculous (3 semanas para pintar un paragolpes y una aleta, por ejemplo).

Después llevamos el coche de un amigo (Boxster 981 GTS), y lo mismo, restos de laca, bordes con pintura descascarillada, etc.) Además nos entregaron el coche con la pinza de freno trasera totalmente llena de mierda (grasa negra o similar), tuvimos que decir explícitamente que así no nos llevábamos el coche. Eso sí, lo solucionaron sobre la marcha. La atención del comercial que nos atendió si fue buena.

 

Por muy mal que hayas sentido tratado ponerlo al mismo nivel que bandas de delincuentes organizadas no es elegante y puede tener repercusiones legales, como habitualmente Julio te estas pasando de frenada.

 

No se debe de faltar al respeto por muy a disgusto que de esté con el servicio prestado, aún con razón. Dicho esto, es una pena que no haya un taller oficial que esté a la altura de la marca que representa.

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Típico de este país.... en vez de interponer una denuncia, o una queja formal ante consumo, o la comunidad autónoma que corresponda..... pues no, es mejor entrar en un foro, o en la barra de un bar, poner el ventilador, y venga!!! A esparcir mierda, sin que el enmierdado se pueda defender.

Y ahora encima, comparándolos con bandas de delincuentes organizados!!

Pues yo, daré mi opinión.
Desde que estrene mi primer Porsche hace 12 años, mi taller de referencia a sido centro Porsche Madrid Norte, y SIEMPRE el trato ha sido excelente, al igual que las soluciones a problemas mecánicos, que en otros talleres "especializados" no han sabido reparar (eso sí, cobrándome una barbaridad por la NO reparación)

En definitiva, resulta muy fácil hoy en día hacer lo que el amigo julio.... repartir a diestro y siniestro!! Que ya nos vamos conociendo

 

Me parece que no se ha interpretado bien y con sentido del humor este titular de ñetas, trinitarios y otras bandas.

por lo tanto y como lo que menos deseo es molestar he solicitado lo siguiente:

Hola, Belmaseto, administrador,

Te agradecería, si fuera posible, que cambiaras el titulo del hilo de Porsche General. que comienza por ñetas Trinitarios y CP.

Por supuesto que el título es una broma, quizá solo nos queda el humor para soportar lo habido.

El motivo es que, aunque yo y según se comprueba, otros foreros, estemos airados, debo de evitar molestar a los que no lo están.

De esta forma, te agradecería que, si es posible, cambiaras el título por este otro.
" Lista de indignados por la actuación del CP Madrid Norte"

Gracias, este foro se merece esta rectificación y mucho mas

No obstante, debo de decir que si a cualquiera de vosotros os hubieran hecho lo que a nosotros también estaríais airados.

¿ lo estaríais si os hubieran cobrado en factura, trabajos no realizados?

¿ Lo estaríais si os hubieran diagnosticado cambio de caja de cambios por 9.000€, cuando ue reparada en otro lugar por 250€?

¿ lo estaríais si os hubieran hecho lo que dicen haber sufrido el resto de foreros perjudicados?

solo teneis que leer los hilos...

¿ por qué no pueden quejarse los que has sufrido?

Decimos nosotros y si ánimo de ofender

 

A ver... Yo creo que hay que tomarse el titulo del post con algo de ironia... Ya te digo yo que no creo que el compañero este poniendo a la gente de cpmn a la altura de una banda de criminales organizados.

 

Yo también lo entiendo así, pero sería mejor cambiarlo por si acaso.

 

Señor Vamosven o Julio y lo de señor por llamarle de forma elegante. Me parece una falta de respeto tremenda por su parte la descripción que ha dado a cierto numero de talleres, creo que también debería mirarse el ombligo y pensar que muchas veces a uno le tratan como trata.

usted que tonto no es también debería contarlo todo, incluyendo el estado en el que esta su coche y lo que pretende que le hagan y como, las verdades a medias no esta bien señor:no,no:

 

Todos, y no me equivoco cuando digo todos... hemos tenido experiencias desagradables y gravosas, con talleres, yo sin ir más lejos, podría haber abierto un hilo sobre un tema muy concreto, y jamás se me ocurriría hacerlo. Lo he resuelto de una forma tajante, no volver a pisar por allí, después de muchos años y muchos miles de euros dejados en este sitio.
Para terminar yéndome al CP Madrid Norte (recomendado por el mismo, porque no sabía de dónde venía la avería, y después de cobrarme bastante más de mil euros)
Entiendo que la gente cuando le pasa algo se cabree y suelte todo lo que le venga en gana... repito, TODOS somos usuarios.

Pero todas las historias tienen como poco, dos versiones.

Independiente de mi experiencia con CP Norte, escribo esto con la perspectiva que da ser el propietario de (hoy día) una pequeña empresa, que está expuesta s diario a este tipo de situaciones, y os aseguro, que hay clientes intratables, al igual que hay otros, con los que da gusto trabajar.
Después de casi 25 años con mi empresa, os aseguro que todos los días, me parto el alma para que todo este perfecto, y que nadie pueda sentirse engañado.
Todos podemos meter la pata, lo importante es saber sacarla

Pero como digo, hay personas (o gente, según se mire) que da mucha pereza trabajarles.

Por eso, seamos respetuosos a la hora de expresar nuestro descontento, no somos conscientes del daño que podemos hacer, salvo que el profesional en cuestión, sea un auténtico sin vergüenza

 

pienso que debe haber libertad de expresión, y encima cuando pierdes dinero te cabreas asi que entiendo el enfado del compañero julio y habría que ver la cara de los que lo criticáis si os piden 9000 euros para una reparación de 250

 

Me vas a perdonar pero no debemos confundir libertad con libertinaje, esta muy bien que exprese su problema él y cualquiera, pero otra cosa es acusar a esta gente/profesionales de lo que él cree que debe pasar. No le están pidiendo 9000€ por una reparación de 250€. 250€ le cobraron por lo que entendían que podía ser una solución (no vamos a valorar si buena o mala) y los 9000€ es por un conjunto mecánico.

 

si te ocurre a ti también te lo tomas con esa filosofía? porque según por donde se mire puede parecer una estafa, como por ejemplo cobrar por limpiar una caja que no se limpio

 

Yo tanto por mi experiencia personal y profesional, en este país tenemos un mal endémico y es que siempre queremos saber mas que el profesional donde acudimos.

Parece ser que la gente no se da cuenta o no quiere darse cuenta que muchas veces cuando llevas a reparar una maquina con 20 años por una avería concreta, que para acceder a esa avería hay que desmontar piezas con 20 años que muchas de ellas se rompen y que cuando llegas a la pieza averiada hay que sustituir piezas que sujetan o ayudan al mecanismo en concreto o que tienen ciertas holguras y requieren de esa sustitución y cuando llegas a la pieza rota que cuesta 100€, la reparación total que sea de 1000€, nos choca, y enseguida criticamos que menudo ladrón, etc. Y todo eso pasa porque el amigo o el primo o en el foro x, hemos leído o nos han dicho que a ellos por eso mismo le cobraron 200€, señores que todas las averías no son las mismas ni el estado de todas las maquinas/coches es el mismo. Y hay veces que basta con sustituir la pieza rota y hay otras veces que requiere de la sustitución de las piezas adyacentes o de tornillos que se parten etc.

Pero aquí todos somos mas papistas que el papa y todos vamos al medico a decirle lo que nos tiene que dar, bravo, bravo y bravo.

 

Si me ocurriera a mi ten por seguro que no lo iba a publicar de esa manera en un foro. Y en BMW he tenido 2 y buenas, y no se me ha ocurrido ir a bmwfaq a llorar.

 

no pienso que los que postean sus problemas con talleres lo hagan con mala intención, eso puede servir para evitar que les pase a otros compañeros