Encuesta Sobre El Nivel De Satisfaccion Con Los Centros Porsche España

Cual es el nivel de satisfaccion que teneis con respecto a los centros Porsche de España?

Gracias

 

Esta semana que viene voy a pasar mi primera revision del 986, ya os contare...., voy al centro Porsche en Pamplona.

 

cuentanos, a ver que tal! por que si te va bien , me hago el viajecito a dejarlo a revivon por alli!

Saludos

 

mis primeras experiencias han sido penosas,desantencion,prepotencia etc,etc en principio muy desilusionado,despues segun me han ido conociendo me han tratado algo mejor.

 

ejem....escaso, escaso..

solo he ido una vez después de compra, a solucionar unas chorraditas por el tema garantía, todo bien pero se dejaron una cosa por hacer..

ahh !! se me olvidaba, me jodieron la radio y voy sin música.

 

Hasta la fecha, en ibercarrera se han deshecho en atenciones. Igual es pq aun no he pagado ni me lo han entregado?

P.S.: Iba a comprarlo en J. V. Foix pero aun espero que me devuelvan 5 llamadas para decir solamente "sí, muchas gracias, me lo quedo" y de eso hace 3 meses. :confused:

 

Buenas tardes,

en la Porsche de Madrid de la Avenida de Burgos me rayaron toda la carrocería ya que la arena que se le había depositado, al tenerlo en el descampado de atrás, la sacaron con un trapo dejándolo todo como un disco de vinilo. Después de reclamarles me hicieron un documento haciéndose responsables de su incompetencia.

En el mismo concesionario han sido capaces de firmarme un documento oficial en el cual revisaban unos 40 puntos y todos estaban correctos, incluído el de estanqueidades de todos los circuítos. Mi coche deja unas 3 o 4 gotas de aceite cuando lo dejo parado algún tiempo, antes y después de la revisión. ¿Cómo me pueden firmar un documento que diga que no había fugas? Sólo hay dos respuestas, primera, el mecánico que lo hizo es un incompetente, segunda, son unos timadores. No hay otra posibilidad.

Más tarde lo llevé a Porsacentre en Barcelona para que me mirasen la fuga. Me dijeron que venía de la junta del tapón del cárter del tiptronic. Según ellos se la cambiaron y ya está. Mi coche seguía "marcando el territorio". Se vuelven a dar las dos anteriores posibilidades, incompetentes o timadores, pero en otro concesionario.

Lo llevé por segunda vez a Porsacentre y esta vez me dijeron que le habían cambiado la junta del cárter. ¿En qué quedamos? ¿Era la junta del tapón del tiptronic o es la junta del cárter? Mi coche a día de hoy sigue dejando dos o tres gotitas donde lo dejo aparcado. Mismas posibilidades que antes, incompetentes o timadores.

Ah, mi coche está en garantía y esta semana lo llevaré por tercera vez. A ver si a fuerza de ser pesado son capaces de disminuir su incompetencia latente si era la primera causa o se dan cuenta de que no voy a dejar de llevarlo, a parte de tomar las medidas legales correspondientes, si es la segunda posibilidad.

Saludos.

JuanMa.

 

buff... los 2 de Barcelona en mi opinión son peor que lamentables.

 

Anata Motor del centro de Bilbao me ha tratado estupendamente. En la revisión inflarón los neumáticos con nitrogeno por la patilla, explican bien lo que le van a hacer al coche cuando lo llevé por el fallo eléctrico y además miman a sus clientes invitandolos cada dos por tres a eventos varios, ya sea un curso con Andrés Vilariño o una visita al museo Chillida leku (con una invitación de comida excelente) además de dejar sus porsches para probarlos. Cuando les llegó el nuevo Porsche turbo nos llamarón a todos para ir a probarlo y maldita sea mi estampa no pude ir por el trabajo.

 

En Mallorca sólo hay un concesionario, por lo que no hay opciones . Mi opinión es de un trato excelente, aunque las instalaciones son mejorables. Hace unos meses me llamaron de Porsche Iberica para hacerme una encuesta telefónica donde tenia que dar una puntuación de todos y cada uno de los apartados del concesionario donde pude expresar mi opinión.

Por cierto AsdePicas, precioso el museo Chillida leku.

Saludos

 

Asdepicas, tendremos que hablar de eso, me encanta tu conce!!!! :eek:

 

Coincido con Jose Manuel, Asdepicas, que maravilla :[yahoo]

 

el inflado de nitrogeno en neumaticos porsche si no me equivoco todavia no está homologado por porsche......( que alguien me corrija si me equivoco)
.... y ya se sabe como son porsche con las homologaciones de neumaticos...

 

Bueno Y Mejorable

Buenos dias,

Pues eso, ya que he comprado el 997 en Madrid Avenidade Burgos y realmente ha sido muy mejorable, el comercial venia de Saab y no tenia ni idea de nada del 911 , y no me dieron ni uno smiseros llaveros, ademas de tardar 3 meses en enviarme la documentacion y llaves de recambio.

En canvio en Ibercarrera que es donde llevamos el Cayenne y he tenido que levar el 997 por unos temillas de la puerta el trato ha sido excelente siempre.

Saludos.

 

Astorcito

Mi primera impresion (concesionario de A Coruña) en tema de post venta desastroso, te tratan fatal y no tienen ni idea la mayoria de las veces de lo que estas pidiendo, ahora hace dos semanas han puesto una persona nueva en recambios y bueno parece que por lo menos tiene interes, se preocupa por el cliente y esta pendiente del material que les has pedido al menos es agradable, con otras mas bien contacto telefonico (Porsche Madrid, Av de Burgos) llevo mas de mes y medio intentando saber que pasa con una pieza que esta pedida y nadie sabe nada de nada y cada dia hablo con una persona distinta y se van pasando el muerto ya estoy harto .

 

En ZGZ, el Conce...

... tiene dos caras:
- Voto "Bueno" para el Taller-Recambios.
- Suspendería a la division de venta de vehiculos. (Mejor me callo).

Saludos!!!
MAnuel R.

 

el nuestro de barcelona de aceptable no pasa...

en mi opinion, y antes de que nos entreguen el coche, la atencion que hemos tenido del conce de barcelona ha sido muy buena desde el primer dia, ahora bien, desde el dia que hicimos el pedido del cayenne nos estan dando largas con el restyling del coche y que no saben nada de nada y que ya nos avisaran(lo comenté en otro tema que yo mismo abrí la semana pasada)...supongo que no tienen la culpa pero como son la cara visible de porsche pos pagan por todos...

nota final, aceptable!!!:(

 

Pues a mi me han hablado muy mal de ellos, sino estoy equivocado tienen mezclado Saab/Honda/Jeep y Porsche, me han contado cosas poco profesionales de su taller y de buena tinta. Pero no dudo que a ti te traten bien.

 

Más opciones en la encuesta

Tengo que decir que el servicio oficial de Porsche en A Coruña es pésimo. No lo he puesto porque no existe esa opción, pero creo que en debería haber una opción peor que malo.

Abriré un post para contar más detalladamente mi caso, pero sugiero que en la encuesta estaría bien que estuviese las opciones "regular" y "pésimo", ya que de las 4 opciones sólo 1 denota mal servicio.

Tengo que decir que es malo en el aspecto comercial, pésimo en el mecánico, aceptable a nivel administrativo y a nivel de chapa y pintura mezcla la excelencia con lo pésimo.

 

de los comerciales de gerona sólo he echado a faltar que me escupiesen en la cara.