La ficha técnica de mi 996 cabrio tenía un error en el número de asientos y ponía sólo 2 en lugar de 2+2. Para intentar corregir el tema llamé a la ITV de mi ciudad y me dijeron que necesitaban un certificado del importador indicando que el vehículo con el número de bastidor del mío era un coche 2+2. Pensé: "uf, ya veremos como acaba esto". Llamé a Porsche Ibérica, me atendieron con mucha amabilidad y me dijeron que en unos días recibiría el certificado en mi casa. Así fue en 10 días carta certificada y el documento en casa. Bueno, ahora la segunda parte que era la que me daba bastantes dudas... Fui a la ITV con la documentación del coche y el certificado y sorprendentemente la persona que me atendió conocía el procedimiento al dedillo. Me abrió expediente, me citó un día para ir con el coche para ver que tenía los dos asientos detrás y los cinturones, fui, me pasaron por una cola que estaba vacía cuando las otras estaban a tope, lo miraron, comprobaron el número de bastidor y me dijeron que en una semana tendría la ficha técnica modificada. Ayer fui y la ficha tiene una inscripción con la modificación del número de asientos y el número de expediente. Creo que hay que ser honesto y cuando las cosas funcionan bien también hay que decirlo y en este caso (con Porsche no tenía duda) la ITV lo ha hecho muy bien: con profesionalidad y sin mareos innecesarios.
Asi deberian ser las cosas No como algunas veces que para una pequeñas gestion te hacen dar mil vuletas Un 10 para los implicados
:[applause]:[applause]:[applause]:[applause] muy bien por los dos. Pero ahora te han privado de poder quitarle peso al coche estando homologado,,
En muchas ocasiones no son las empresas, sino las personas las que fallamos. Hay que tener paciencia cuando las cosas no salen como deseamos y educadamente pedir por un responsable, y entonces muchas veces se solucionan. En este caso diste con profesionales y todo fue como debe ser.
Yo he pedido a Porsche Ibérica el "certificado de nacimiento" de mi 944 y el trato ha sido excelente. Les mando copia de los papeles y en una semana me adelantan por email el certificado en pdf y también me lo envian por correo certificado. Vaya un ¡10! Saludos:[porsche]
Asi da gusto hacer gestiones, que la gente se lo tome en serio y no nos mareen dando tumbos por las oficinas, un 10:[applause]:[applause]
Me alegro que lo hayas resuelto tan bien y tan rapido. Tendremos que revisar la ficha por si nos ocurre a mas ese error. Feliz Año
Lamentablemente nos sorprendemos cuando nos hacen las cosas o nos atienden simplemente tal y como debe ser, igual que seguro hacéis vosotros en vuestros trabajos. De todas formas, es de agradecer el que ante cualquier eventualidad alguien te facilite las cosas y todo sea un 'coser y cantar'. ;)
Concho!!, no se me había ocurrido!!!. Voy a pillar un Euromillón por si acaso...;). Si toca, invito a cañas, bravas y calamares!!!
Oye, deja de invitar a todo eso y dinos qué números vas a poner! Sobre lo de Porsche, siento discrepar en un determinado punto. Conocemos del foro muchas historias de complicaciones en gestiones mucho más serias como roturas de motor o lo que cubre garantia son y sin revisiones. Lamentablemente no siempre es tan fácil, aún así, com dices, hay que reconocer que si el trato ha sido excelente se reconozca. Enhorabuena y feliz año a todos.
uff menuda suerte, lo normal hubiera sido cuarenta llamadas, tres ó cuatro visitas a la ITV, dos horas de espera, vamos lo corriente...:[question]
