!!!!! CompaÑeros Necesito Vuestra Ayuda !!!!

Siento no poder redactar todo lo que me esta pasando ahora mismo .... (mas tarde lo hare) pero me gustaria saber si alguno teneis mano o conoceis a alguien que tenga mano EN PORSCHE IBERICA PORQUE ESTAN COMETIENDO UNA GRAN INJUSTICIA CONMIGO.

POR FAVOR NECESITO VUESTRA AYUDA.

!!!!!! GRACIAS !!!!!!

Saludos :(

 

no nos asustes!!:eek::eek::eek:
espero que no sea nada grave y que se solucione prontito


saludos:[porsche]

 

Espero que no sea nada grave y alguien pueda ayudarte. Seguro que hay foreros que tienen mano en Porsche Iberica, somos muchos y muy buenos compañeros. Aprovecho este mensaje para subirte el post y que lo vea el mayor número de foreros.

Mucho ánimo y un gran saludo.

 

Despues de hablar por teléfono he llegado a la conclusión que debemos fundar una plataforma de afectados por el gran concesionario Porsche TOSERSA DE MURCIA por dar tan pesimo servicio técnico, y que Porsche Iberica no tome cartas en el asunto.

Animos y ya nos contaremos

 

No se que problema tienes, pero espero que lo puedas solucionar con celeridad.

Un saludo

 

Muchas gracias a todos por vuestro apoyo a pesar de que no sepais la gran mayoria nada referente a mi caso en particular. Salgo en avion en aproximadamente 30 minutos direccion Madrid para supuestamente recoger mi coche que ya lo tienen listo y aclarar espero cara a cara con Porsche Iberica las cosas ....

Ya os contare todo con mas calama pero vamos que esto es una tomadura de pelo y una falta de sensibilidad bastante grande por PARTE DE PORSCHE ESPAÑA.

DECEPCION TENGO Y MUY GRANDE CON RESPECTO A PORSCHE ... UNA GRAN PENA.

P.D: ya hablaremos manolo con mas calma ;)

Saludos :[porsche]

 

Suerte, aqui estamos para ayudar en todo lo que se pueda

 

Lo siento por ir por fasciculos pero el poco tiempo que paso ahora por casa no da para escribir mucho mas ....

Bueno os voy a dejar una E-mail que le mande el dia 17 de Diciembre de 2008 a la delegada de PORSCHE ESPAÑA. Dña. Ana Amor, comentando resumidamente lo que le paso al coche desde el primer dia que entro en centro Porsche Murcia. Mañana cuando ya este totalemente en casa os dire cual ha sido el final (no deseado).


Luego os adjuntare todas las facturas y la ultima de Centro Porsche Madrid y las fotos de todo lo que tengo.


Saludos a todos y disculpad por no contaros toda historia del tiron. :(



E-mail:

Muy buenas tardes Dña. Ana, tal como me comentó esta misma mañana le paso a redactar las incidencias del coche, intentaré ser breve como me dijo, pero sino le comento más detalladamente las cosas por escrito, la verdad, REVIENTO, disculpe mi expresión, entenderá mi indignación al leerlo todo.

Entrego si no recuerdo mal un 14 de Agosto de 2007 el coche por una perdida de aceite que tenia el motor y otra perdidas de aceite que tenia la caja de cambios Tiptronic.

Pues bien, tardarón la friolera cifra de 4 meses en entregármelo, (siempre que llamaba me ponían excusas de que estaban intentando hallar el problema, cuando lo hallaban se contradecian porque cuando volvia a llamar al cabo de las semanas me decían cosas muy distinta de las anteriores, así varias veces durante estos meses).

Al cabo de estos meses cuando por fin pude ir a recogerlo, mi sorpresa al llegar a Almería fue MAYUSCULA, !!!! SEGUIA PERDIENDO ACEITE EL MOTOR !!!!. la caja de cambios en su caso fue cambiada por una nueva que mandaron desde Alemania, al parecer no tenia mayores problemas.

Se volvió a llevar como mínimo 8 veces más aproximadamente desde Diciembre 2007 hasta la fecha actual y no terminaban de quitarme la perdida. Todo este tiempo viajaba de Almería a Murcia y vuelta Murcia a Almería, en coche y en grúa donde como comprendera me he dejado aproximadamente más de 800 € en viaje (fácilmente). En uno de estos viajes como le comenté esta misma mañana, se dejaron suelto un tornillo del soporte motor que colgaba todo el rato (un tornillo bastante largo) y caía como aproximadamente unos 7 cm desde la base del coche. En otro de estos viajes de recogida sin su solución definitiva por la perdida de aceite del motor, el coche me avisa de un aumento de temperatura, me bajo de él rápidamente y veo como toda la carrocería de la parte posterior del vehículo tenia liquido refrigerante del motor (por ahí tengo algunas fotos por si las quiere ver) pues bien, me dijeron que se había roto un tubo por donde pasa el liquido refrigerante (a mi no me enseñaron nunca ese tubo) tendré que creerles (igual de bien tenia que haber confiado de ellos cuando supuestamente me habían colocado en su día el motor y aun así se dejaron colgando del coche un tornillo del soporte motor, por ejemplo). Aun pasando todo este tiempo hará un mes supuestamente que terminaron de arreglar la perdida de aceite porque seguía cayendo por un " Tubo " (hasta que dieron con el) y además habían hallado otra perdida pequeña en la caja de cambios (la que había sido cambiada en su tiempo), más un fallo que daba el alerón trasero (cubierta por la garantía) y que tampoco daban con la tecla y como había pasado un mes de que lo lleve, ya cansado de las esperas tan largas que me tienen acostumbrado le dije al Sr.Joaquin que me urgía bastante el coche (No me han facilitado mucho las cosas para poder tener un coche de sustitución después de tantos y tantos meses de espera, jamas he tenido uno), al sacarlo ese día del taller el coche a partir de 135km/h vibraba muchísimo. Vuelta de nuevo al taller para saber que es lo que le pasa al coche una semana después y les comento sabiendo que tardarían muchísimo en entregármelo que me quiten el ruido que hace el coche cuando pasa por baches e irregularidades de la carretera, un ruido INSOPORTABLE.

Le adjunto las 2 facturas que me hicieron en un mes y pocos dias para arreglar exactamente lo mismo.
Tenian que arreglar la supuesta vibración del coche que según ellos es por un mal desequilibrado de la rueda (lo lleve perfecto al centro Porsche en su momento, así que si no han sido ellos quienes me la han desequilibrado no se quien será) y para arreglar el ruido insoportable del coche.

1º Factura, Fecha 24/10/2008 = 636,04 €
2º Factura, Fecha 05/12/2008 = 997,83 €

TOTAL = 1.633,87 € . (POR FAVOR ECHELE UN VISTAZO A AMBAS FACTURAS)

Dña.Ana, No me han arreglado !!!! NADA !!!!! , pero Nada no es algo, sino NADA DE NADA, es más tuve que llevarlo a un taller amigo mío en Almería para quitarle la conducción imposible que tenia, me hicieron incorrectamente la alineación del coche.

Aun así, le pasa algo al coche que ellos no pueden decirme pues a ciertas velocidades tiene una vibración que no es normal y yo se lo achaco o al motor quizás por una mala colocación o quizás por algún golpe en alguna rueda que haya tenido estando en el CENTRO PORSCHE MURCIA pues a mi este problema no me dio NUNCA.

En conclusión deberían comprobar del coche:

Que no tiene ninguna perdida de aceite por ningún sitio, que esta todo correctamente colocado como debería ser (ósea una revisión minuciosa), quitarle la vibración cuando se anda con el a partir de unos 170 km/h más o menos. Vamos dejar el coche como debería de estar la primera vez que lo saque del taller, todo en perfecto estado sin que se dejen como se han dejado plásticos en la parte inferior delantera del coche y mal puestos en la rueda izquierda del coche. Y encima sin lavarlo y manchándome las alfombrillas con surcos redondos como si hubiesen apoyado ahí algún bote que tuviera aceite.

No me extiendo más porque podría seguir y seguir, ya sabrá lo que tiene que hacer y yo confió absolutamente en usted.

Reciba un cordial saludo.

 

Pues si una marca como porsche tiene este servicio tecnico...pobrecitos los que anden con un "vulgar" renault...

 

Nefasto servicio, esto pone de los nervios a cualquiera. Ojalá se te corrija todo sin ningún tipo de coste.

 

Algun abogado en la sala!!!!! :[blah]

 

yo esto no lo puedo entender, no me entra en la cabeza, una marca cocmo esta y con lo que cuesta un servicio oficial y que te den este servicio...:[blah]:[blah]:[blah]:[blah]

 

Yo he tenido movidas con los talleres BMW,despues de todo,en todas partes cuecen habas,ya sea con el coche más sencillo, a las marcas mas reconocidas.Evidentemente indigna mucho más cuando se trata de coches tan especiales y de tanto coste.
Realmente,hasta que no explotas y montas la gran bronca,parece ser que te torean olimpicamente.Despues de todo les importa una gran mier.. quien eres y todos los problemas que puedas tener.Supongo que es uno de los males de está sociedad tan estresada y corrupta.
En un caso como el tuyo,miedo me da cual podría ser mi reacción...Tengo muchiiiiiisima paciencia y aguante,pero cuando ves que te están tomando el pelo descaradamente una y otra vez.......soy capaz de.....uyy me callo....!!!
No se,ojala se arregle todo y tengan como mínimo la decencia de regalarte un GT2 o GT3 por la gran cagada que han tenido contigo!!!

 

Es indignante!!:[blah]. espero ttengas suerte y soluciones tu problema.

A mi la verdad es que mi inspiran mas confianza mecanimos especialistas en porsche pero que trabajen fuera de los C.O....

Yo se lo llevo a uno que fue diez años mecanico de la Porsche y ahora tiene su propio taller, el trato es exquisito y es un verdadero profesional

 

Me pasa eso y voy al taller con mechero y bidón de gasolina. Eso es GENTUZA! Espero que se solucione todo y Porsche te compense como debe, que no hablamos de coches baratos ni piezas baratas ni de mano de obra barata. Mi máximo apoyo y ánimo. Que puedas disfrutar muy pronto de esa gran máquina que tienes.

Un saludo.

 

Los Concesionarios Oficiales están en manos de cualquiera, no importa si es marca X o Z y como en todos los colectivos hay de todo, creo que te ha tocado la china, espero tengas suerte y te solucione Porsche Ibérica tu problema,

 

Buenas a todos , gracias por vuestros apoyos, la verdad que sirven Y MUCHO .... :o

Continuo con la historia:

Se entrgo el coche a C.P Madrid Norte el día 18 de Diciembre, después de 2 meses y pico lo recogí este viernes 27 de Febrero.

Me han tenido que cambiar la caja de cambios "otra vez" ,también tuvieron que repararme lo del depósito de aceite que seguia perdiendo (no lo habian arreglado despues de 1 año y pico) y un par de cosas más que estaban mal. Encima con retraso en la entrega en la caja de cambios que la tuvieron que recibir una semana antes y según ellos hubo un error informático porque a ellos le aparecía como en disposicion y luego resulto que no fue asi. Os colgare más tarde las facturas que me cobraron por dos veces en Porsche Murcia para una misma cosas y que por supuesto no me hicieron nada, mas la ultima de Porsche Madrid.

Por cierto DÑA.ANA AMOR , no ha tenido la decencia de presentarse ni coger mis llamadas el día que me fui en avión desde Almería - Madrid.
Cuando llegue a Madrid me recibió gustosamente el gerente, le habían comunicado gracias a un amigo, mi caso en particular. Despues de estar unos 20 minutos reunidos comentandole mi caso, la conclusion fue de que le comunicaria mi malestar a Dña. Ana,por el mal servicio tratado por PORSCHE, yo se lo agradezco muchísimo a Don Rubén, pero claro es mas hacer un poco el paripe .... " calmate muchacho y ya esta ". Tuve la mala suerte de llegar un viernes a las 14:30 y claro " Lo siento, Dña. Ana ha salido a comer y lo mismo ya no llega esta tarde ........ Encima de haberla llamado más de 5 vences en todo el día y excusas como la de que esta echándose un cigarro que ya me llamaría :arf , mas esta otra excusa pues se te queda cara de capullo.

Al final como sumiso, suelta la pasta y lárgate que como YA NO PERTENECES A NUESTRO GRUPO PORQUE NO HAS RENOVADO LA GARANTIA, YA NO ERES UN CLIENTE RENTABLE, esto es lo que pasa queridos caballeros YA NO SOY RENTABLE PARA LA VERGONZOSA EMPRESA ESTA LLAMADA PORSCHE QUE LO UNICO QUE QUIEREN SON CLIENTES QUE SULTEN LA PASTA CUNADO ELLOS DIGAN Y SI NO LARGATE QUE DAS DEMASIADOS PROBLEMAS DE CABEZA, NI MAS NI MENOS.
La factura que me han cobrado es ni más ni menos que la mano de obra por la pérdida de aceite " VERGÜENZA TOTAL " . Se la mande por fax a Joaquín Amat de centro Porsche Murcia y el mismo se quedo muy sorprendido por dicha factura. Aquí todos se han lavado las manos entre Murcia , Madrid y Porsche Ibérica.

Luego pondre un par de facturas para que podais juzgar por vosotros mismos. Me voy a comer que necesito calmarme un poquito.

Saludos :(

 

Cada vez que leo algo así no me lo puedo creer!!!.....totalmente lamentable el trato que reciben los clientes de una marca de tanto "prestigio"..... que triste...

 

Simplemente , lamentable,una pena y recordar que torres mas altas han caido, una gran marca se deberia de diferenciar precísamente por los detalles.

Saludos :[porsche]

 

Lo siento mucho Navegation2, a mi me paso lo mismo con otra marca hace años ( mejor no la voy a decir):[blah]:[blah]:[blah].
Pero muchas veces no depende de la imagen de marca ( que al final es la dañada, junto con el cliente) sino de los irresponsables que llevan la concesion o a los inutiles que ponen al frente de la misma.( no se cuando se daran cuenta que lo importante es fidelizar clientes y todo lo demas son resultados aleatorios).

Sobre casos de este tipo y similares por lo que me consta en mi experiencia pasan en "todas" las marcas independientemente de que te gastes 9000 euros en un coche o te gastes 60.000 euros, podriamos hecharnos todo el resto del año hablando sobre casos que han llegado a nuestros oidos de conocidos nuestros o casos que hemos sufrido en nuestras propias carnes.

Yo solamente te puedo aconsejar de manera subjetiva ,....... que te cojas tu maquina y busques otro taller sin ser la casa oficial, busca uno, con las unicas premisas de: eficacia y confianza.
Y a los otros " piratas":[blah]:[blah] , lo mejor .......con todo lo que has gastado, cojete 300 euros vete al periodico de tu zona e inserta un anuncio contando tus vicisitudes con estos piezas , asi de paso les haces un poquito de publicidad....de la buena:drooling:drooling:drooling:drooling