FVD Alemania, menudos "perlas"

Respuesta de FVD

Hallo Tina,*ich habe Bimbo das Bild gezeigt, er sagt darauf kann man das schlecht erkennen und der äußere Riss zählt nicht als Garantie,das kann durch einen Schraubenzieher ect. passiert sein.Wir lassen uns einen solchen Satz in die Werkstatt kommen und melden uns dann noch mal.





Hola a tod@s

Ante todo quiero dejar claro que esto no va contra el distribuidor de FVD para España, ni pretendo reclamar nada, solo manifestar mi descontento y fustración contra estos "trileros" de FVD, ademas de ponerlo en conocimiento de los foreros para que sepan que si compran algo a FVD y tienen algun problema, tengan a que atenerse.

Es ya la tercera que me la hacen y hasta ahi hemos llegado. Las otras dos anteriores me las callé y no dije nada, pero esta ultima que me traten de subnormal, pues va a ser que no. Que a lo mejor si que lo soy, porque darme 3 veces con la misma piedra es para hacerselo mirar.

Este ultimo caso, que es la gota que colma el vaso, viene por los tubos de aire para los turbos que FVD vende como "reforzados" para el Porsche 993TT, y que por el precio que cobran podrian ser de Kevlar. Arriba he dejado la descripción del producto.

El caso es que compré hará dos meses un kit de esos tubos pensando que iban a dar mejor resultado que los originales de Porsche, pero NO, en menos de dos meses y menos de 5.000 kms, el tubo del intercooler al turbo (el de la izquierda) ha vuelto a rajarse.

Yo puedo entender y admitir que el tubo se rompa y que no lo quieran coger en garantía, pero lo que no admito es la respuesta de trilero, de chorizo y mangante que me dan para eximirse de responsabilidades: me dicen que la rotura del tubo la he podido causar yo con un destornillador!!. Vamos señores de FVD , que a eso me dedico a darle con el destornillador al tubo del turbo, que no tengo mejores cosas que hacer.

En fin, lo dicho una pandilla de trileros. Y luego nos quejamos de nuestros talleres en España. Pues en todas partes cuecen habas.

Y si, los tubos los compré a través de su distribuidor en España.

Esta es la respuesta en Aleman que le pasan al distribuidor cuando se les comunica el problema

 

Sin querer ni mucho menos hacer de abogado del diablo, yo creo que lo quieren decir es que el manguito podría haber sido dañado durante el montaje por un destornillador (no que lo hayas dañado tu expresamente).
Me imagino que habrán ensayado estas piezas y conocerán la pinta que tienen las grietas ocasionadas por la presión de soplado y a lo mejor las fotos que les has mandado (no se si has mandado fotos o las piezas en sí) tienen otra apariencia.

¿Qué lado es, antes o después de intercooler?

 

Joder con FVD!, yo me hubiese puesto en contacto con Techart antes que con esta gente de FVD. Techart es seriedad!.

DIXIS

 

Lo siento Jaime, la verdad que no es muy apropiada la respuesta ni el trato, y mas por una pieza que a ellos les debe salir por dos duros.
Al final ellos sabrán como actúan y la credibilidad que generan, que cada uno saque sus propias conclusiones

 

Coño, pensé que eso sólo pasaba en espein! :eek:

A dónde vamos a llegar si hasta los proveedores alemanes fallan miserablemente... :hmm:

 

Joder que mala suerte. Pero por ese precio hay fabricantes de tubos de silicona que te los hacen a medida y te los refuerzan al gusto.

Tengo un compañero que los ha pedido a medida porque esta haciendo un SWAP en un Corrado con un 1.8T de un TT y me enseño los tubos y los acabados eran muy buenos.

Si quieres le pregunto la direccion el Lunes, cuando vaya a la oficina.

Saludos.

 

Esto lo montó un mecanico y la rotura está por la mitad del tubo, por lo que es imposible que pase durante el montaje con el destornillador. Si has visto en vivo un tubo de estos, ni queriendo perforarlo a proposito con un destornillador se rompe.

Se le enviaron estas fotos para que vieran donde está el problema.

Ademas saben perfectamente de que cojean estos tubos

 

Vaya panda de informales estos de FVD.

Entiendo que la garantía la debe cubrir el distribuidor y tiene que ser el distribuidor el encargado de quejarse o reclamar a la casa.

A tí tu distribuir te debería abonar o cambiar el producto defectuoso, cuando alguien distribuye cualquier producto previamente debe asegurarse con quien se juega el dinero. Entiendo que con un simple peritaje debe ser fácil descubrir el fallo de los tubos.

 

Esta gente de venair los hace si les envío la nuestra



http://venair.com/

 

Vaya tela Jaime!!!
Aunque si has vuelto a rajar el tubo, a cuanto soplas??? Por que no veas, eso no se rompe así como así.....
Pues nada, al final tendrás que ir a una casa de mangueras y tuberias de presión, y con las medidas, que te hagan uno de tuberia para hidráulica...y hasta te saldría más barato que estos.....
Suerte!!!

 

Cómo dije al principio no me quejo por el hecho de que se haya roto, ni porque no me los cojan en garantía, es por las formas que tienen de sacarse el muerto de encima.

Con la repro del turbo, que la hicieron ellos, más de lo mismo. Les dejé el coche allí 3 semanas y cuando vuelvo al España me encuentro que el problema sigue igual.
Les volví al mandar la centralita y me la devolvieron con el mismo problema.

Los turbos los desmontaron y repasaron en turbo 3 y no encontraron nada, pero en el banco de potencia se ve claramente un pico de presión al 1.20 bar que es cuando se produce el fallo, pero como FVD no quiso testarlo en el banco, y según ellos no les hace falta, pero pues así me va.

Luego cuando hablas con ellos van de un sobrao que espanta

 

Ostia que buena pinta. Ademas te pilla mas cerca. Azlos a medida, asi no te la juegas.

Saludos.

 

En la ultima frase dan a entender que daran su opinion final tras tenerlos fisicamente, dicen que el tal Bimbo de momento dice que no esta el daño cubierto en garantia.
Espero que respondan positivamente.
En cualquier gracias por prevenir.

 

¿Has mirado en Samco?

http://www.samcosport.com/index.html

 

me sabe fatal Jaime. No me entra en la cabeza que a un hombre como tú, que se gasta semejante pastizal y para colmo viaja de España a Alemania para que, expresamente, le hagan una preparación de 993 turbo, sea despreciado por la propia empresa.

es increíble. FVD se ha dejado a si misma a la altura de lo peor de lo peor. Qué gentuza....

 

Ante todo como dije al principio del post, esto no tiene nada que ver con el distribuidor de FVD en España, es más, Altozano se ha ofrecido a cambiarlos él pagandolos de su bolsillo, pero me he negado porque entiendo que no es su responsabilidad. Altozano distribuye un producto que FVD fabrica y si sale defectuoso o está mal diseñado es responsabilidad del fabricante, no del distribuidor. El distribuidor es un vehículo entre fabricante y cliente.

Como también quise dejar claro al principio no busco ni que me cambien gratis el tubo ni que me reembolsen el dinero. De hecho ya he pedido un kit de tubos a Porsche Ibérica

Me quejo de las formas por la respuesta prepotente de que a la primera de canto el culpable es el cliente.

 

Sí, pero en España la responsabilidad con respecto al cliente es del distribuidor y/o vendedor, otro tema es que el cliente lo decline. El distribuidor ya se encargará de exigir responsabilidades al fabricante

Altozano ha demostrado que es un buen distribuidor, mucho más serio que el fabricante y por eso te ha querido compensar de alguna forma.

 

Ya, pero no me parece bien que Altozano tenga que pagar por algo que no es responsabilidad suya.
Yo también distribuyo productos del extranjero y se como se comportan los fabricantes, y también obro como hace Altozano, por eso me jode que FVD se lave las manos y quien pringue sea el distribuidor

 

altozano debe tener bastante trato con la dirección de FVD verdad? ellos expresarán su queja imagino

 

Ya lo han hecho