Taller oficial de Vigo y revisión pre compra

me han hablado muy bien del conce de Vigo,no como del de Coruña:[blah] :[blah] ,yo solo hablo de lo que me han dicho porque nunca he estado en ninguno de los dos

 

O no me has entendido o me he expresado mal; pero suscribo con veracidad todo lo que he escrito.

Si quieres que te aclare algún punto en concreto, dímelo; por que hablando en general no creo que lleguemos a ninguna conclusión.

 

Conmigo ya son cuatro las que conoces, aunque en mi caso sea de foro.

 

Hummm...en CP Vigo son igual de profesionales que en cualquier otro Centro Porsche (al margen de malas experiencias.). Por tanto, si son 5 horas de trabajo, las harán tal y como les exigen los cánonces de Porsche AG. Y yo puedo asegurar, que si el único beneficio que se lleva la concesión son 5 miserables horas (aquí están a 67 euros) me rio de quien piensa que van a por la pasta y ya está. Aquí claramente se ve una predisposición a querer ayudar a un cliente, ya que, al menos aquí, 300 o 400 euros de revisión suponen una risa de la facturación total, ya no del mes, sino si me apuras del día, y encima te arriesgas con un coche que tienen sus años y sus km, ya que puede que el cliente exija más y más....en fin, que yo estaría tranquilo. Son muy buena gente.

Por cierto, Beny sigue siendo la cabeza de la concesión, y desde luego SI trabaja allí, no como se ha afirmado. Ya no es el dueño, pero sigue siendo el que manda, ya que me consta que han depositado toda su confianza en él.

Por lo demás, ya se que muchos habéis tenido malas experiencias, que a veces puede que no seamos "dignos" de la marca, pero por favor, tened un poco de confianza, no ataquemos gratuitamente, estoy seguro que muchos apreciais los cambios y otros muchos soys dueños de negocios, y sabeis por experiencia que las cosas no se cambian levantandose un dia y diciendo "hoy cambio". Todo requiere un proceso, y hay gente que trabaja para que ello repercuta únicamente en ustedes/vosotros.

Y por ultimo, no, no somos una ONG...pero tampoco somos una fría maquina de recaudar dinero, y quien lo haya percibido así, le pido mis mas sinceras disculpas, y estoy a su entera disposicion para poder ayudar.

Un saludo

 

Completamente de acuerdo Dani.

Lo que pasa es que es mucho más sencillo criticar basandose en opiniones personales o (aún peor) de terceros que confiar o exaltar las virtudes del prójimo.

En caso de no disponer de pruebas más o menos fehacientes la única postura inteligente es mantenerse al margen o en todo caso aconsejar pero jamás presuponer o vertir opiniones negativas gratuitamente.

 

Precisamente es el riesgo que veo yo. ¿Que negocio suponen sólo 5 horas de mano de obra? Escaso. Mira, si son tan buenos como se dice y tan ansiosos están por ayudar al cliente, esa revisión tendría que ser gratis. Que cobren 300 euros por ayudar, eso no suena muy coherente.

No sé quien ha afirmado que no trabaja allí. A mí, que nadie me señale. Únicamente he dicho que no es el propietario.

 

Si quieres te puedo dar nombres de personas y hechos concretos, pero no está bien visto por la administración del foro.

Decir que un concesionario o una red de concesionarios es muy buena porque la marca que representan tiene una gran tradición es también hablar gratuitamente.

Por desgracia la post-venta Porsche no está al mismo nivel de los productos que salieron de sus fábricas.

 

Buenos días,

no dudo de que hayas tenido una mala experiencia en el concesionario de Vigo o que la hayas vivido directamente. Yo personalmente también he tenido mi Vietnam particular con alguna concesión y la he explicado en el foro con datos y detalles. Pero también las he tenido muy buenas justo en el mismo concesionario.

No creo que la filosofía del servicio post-venta sea machacar a todos sus clientes y eso lo prueba que siguen abiertos y seguirán por muchos años. Pero sí que algunas actuaciones son de toma pan y moja y distan mucho de ser profesionales.

En definitiva, si te parece bien, expón tu caso personal sin hacer generalizaciones, eso sí, sin nombres personales, y que cada uno saque sus propias conclusiones. Por mi parte, en mi relación con el concesionario de Vigo ha sido buena.

Un saludo.

JuanMa.

 

Para empezar si no le cobraran por la revisión, si seria una ONG. Cobran por realizar un servicio, no tiene sentido no cobrar. Es un poco una contradicción no crees? Si ellos aceptan revisar el coche, supongo que sera como una deferencia hacia el propietario....en cualquier caso, si les supone un palo hacer un revision para un cliente de BCN que no va a volver en su vida...pues le dicen que van a tope y que se la haga en BCN y punto.....por qué pensar que es dinero fácil?lo que por favor, no hay que pensar, es que como no va a volver a aparecer, le cobramos, le hacemos una chapuza y punto...eso no es así...tú sabes los dolores de cabeza que puede acarrear eso?es como si me viene un forero, me pide un favor, y como no es de aquí paso de él....a mi me consultan todos los días una media de 10 foreros, de los cuales ninguno me ha comprado ni lo pretendo, y les echo una mano encantado...y probablemente no los conozca en la vida....según tu forma de verlo, no me costaría mucho hacerme el sueco y pasar del tema...pero ni yo soy así, ni creo que mis compañeros de Vigo lo sean (y conozco a muchos).

De todas formas, esto es como todo, es más fácil ver los defectos que las virtudes...y precisamente como tu dices, por vender el producto que dices, se tienen detalles con el cliente que no se tienen en otras marcas premium....y el cliente las da por supuestas. No sé, lamento que tu visión sea así, espero que algún día te hagan cambiar de opinión. Créeme que yo seré el primero en alegrarme.

Un saludo

 

En cuanto a una de mis experiencias ya está más o menos detalladas en un hilo de este foro; junto a otras del mismo concesionario de A Coruña sufridas en sus carnes y bolsillos por otros usuarios. En A Coruña, el anterior gerente se vanagloriaba de haber traído para su concesionario el jefe de taller del concesionario de Vigo.

 

Por respeto al foro y a una serie de gente, no me extenderé gran cosa con el concesionario de Vigo que conozco desde hace años muy bién.

Simplemente te daré UNA OPINION PERSONAL; Aléjate lo que puedas del concesionario de Beny; los motivos no ha lugar exponerlos aquí, pero creeme que te hablo con conocimiento de causa; Vivo en Vigo y tengo un 996 TT, que por supuesto compré y mantengo en otro concesionario.

En fin, solo es UNA OPINION, que no un consejo.

Sin necesitas alguna información de talleres para porsche o cualquier cosa
me lo comunicas que gustosamente te puedo recomendar.

Salu2

 

Vaya, lo dices como si se rebajaran a un nivel ....
Si cobran, no lo vendas como un favor.

No, te puedo decir que el primero en alegrarme sería yo. Ya me gustaría a mí estar satisfecho, pero no con palabras, sino con hechos.

 

Si quieres que alguien te garantice que el coche esta bien mejor llevalo a Balta o a Altozano, los concesionarios oficiales (salvo excepciones, pero pocas, poquisimas...) consideran al comprador de coches de ocasión como un "matao", a mi me vendieron un approved con averías de 1 kilo y que la garantia no se hacia cargo, como lo oís, y el que tenga dudas se lo demuestro con facturas, burofax y lo que quiera, despues de liar un gordisima con abogados incluidos (mas por la poca verguenza que por los 6 mil del ala) la marca accedio a las reparaciones pero el concesionario tan fresco. A los conces les interesan los vehiculos nuevos porque entre otras cosas son mas facilmente reparables para novatos.

 

Esetres, lo que te pedimos Administradores y Moderadores es muy sencillo. Se trata de no denostar a nadie por una opinión personal.

Cualquier opinión personal y más si es algo que hayas "visto" y/u "oido" es totalmente subjetiva por lo que carece de todo rigor. En el caso de exaltar las cosas cambián. Si exaltas algo, nunca lo perjudicas, en cambio tú estás perjudicando la imagen de un Concesionario. Como todas las empresas tendrá clientes más o menos satisfechos pero ahí queda todo.

No conviertas el post en una guerra dialéctica y menos interpretando lo que dicen el resto de los usuarios a tu libre albedrío.

 

En caso de exaltar, la situación es la misma. No se puede hablar bien de algo que es incorrecto, inadecuado, falto de profesionalidad, etc ...
Además, yo lo he vivido; al igual que otros usuarios. Aunque te parezca increíble, son hechos reales.

Si exaltas algo que no es digno de tal reconocimiento estás engañando. No perjudicas a la entidad (en absoluto, le haces un favor), perjudicas a los clientes actuales y potenciales de dicha entidad.

También te diré que yo no perjudico, es la realidad quien perjudica a dicho concesionario. Si cambia la realidad, cambiará la imagen.

 

Esetres, te ruego no manipules cortando párrafos. Exaltando las cosas cambian porque no perjudicas. No hace falta que cortes frases separadas por puntos y seguido para "arreglar" las cosas a tu conveniencia.

Tu realidad acerca del concesionario es tu opinión y punto. Insisto, como toda opinión es SUBJETIVA. Esa empresa tendrá clientes satisfechos que opinen de otra manera, es decir, que tengan "otra realidad" diferente a la tuya.

No sigas convirtiendo el post en una batalla dialéctica en contra de quien no opine como tú.

Ha quedado claro tu descontento. En sucesivas ocasiones se más aséptico en tus críticas.

 

Macho, yo es que no lo entiendo. A qué viene lo de rebajarse de nivel?? Y lo de venderlo como un favor? Según tú, si le cobran mal hecho, y si no le cobran, no somos una ONG...no sé qué quieres que te diga. Estás descontento con la marca, con la concesión, o con quien sea. Me parece perfecto. No quiero venderte nada, sólo trato de ayudar en lo que pueda. Está claro que me he equivocado tratando de echar un cable. Tienes razón, la intención no cuenta, ciñámonos a hechos simple y llanamente. Seamos máquinas, y demos un servicio frio e inexpresivo a nuestros clientes...para que probablemente clientes como tú (con un cierto descontento) nos recriminen que no damos un trato personalizado?! De verdad, siento tus malas experiencias, pero creo, y espero que mi discurso no suene ofensivo (porque no lo pretendo) que sientes manía persecutoria...es que siempre hay que buscar un beneficio a las acciones de las personas? Al forero que ha preguntado lo de Vigo, mi opinión personal es que se acerque a Vigo...pero si no le da confianza, que se acerque a otro que le recomiende algún amigo. Pero yo te puedo asegurar, que la gente no te va a tratar de forma poco profesional, o va a hacer las cosas mal adrede porque eres dinero fácil ya que no vas a volver...yo nunca tendré un 100% de satisfacción, ni yo ni nadie en ningún ámbito empresarial...pero te aseguro que se esforzarán, y como prueba el número de foreros aquí presentes que sí están contentos. Y te lo dice alguien que no tiene nada que ver con la empresa concesionaria de la licencia Porsche en Vigo, al revés, el mío está en la otra punta, y tenemos mucho que mejorar. Todos. Pero estamos orgullosos que poco a poco vayan saliendo pequeños detalles. Un saludo y para lo que necesiteis (y gratis!!)

 

Astorcito

No se esta guerra dialectica que se ha creado podria seguir indefinidamente en un tira y afloja, como en cualquier negocio habra gente que hable maravillas y otras personas que no entrarian alli ni atadas, yo no soy muy amigo de las concesiones por esperiencias pasadas y me imagino que futuras como ya quedo claro en un post que inicie hace un tiempo pero he de decir que lo poco que conozco el conce de Vigo por telefono y de gente que compro y revisa alli sus coches estaban bastantes satisfechos del trato recibido. Pero habra de todo como en botica.