Hoja Reclamacion a GUARNIERI Porsche Malaga

Lamento oír eso de Porsche Málaga, porque soy cliente, aunque nunca he llevado el coche a revisar allí. Lo hago a Sportwagen Marbella, que aún no me han dado problemas. Si pudiera por tiempo y distancia me lo llevaba a IBR o a cualquiera de los talleres afamados que hay por España, pero a falta de pan... Coincido en que los concesionarios son como cualquier taller: los hay buenos y los hay malos. Por desgracia te tocó el malo, malo, malísimo... Lo que toca es demandar al menos la devolución del importe de las facturas, dado que no han cumplido con su cometido de reparar el coche.

 

A mi me paso algo parecido con la compra de mi 3.2 en Porsche-Saab consesionari en Barcelona ( el antiguo concesionario oficial de Porsche España ).
Me vendieron un coche que perdía aceite y el concesionario no se quería hacer cargo ,ya que eso era normal :[blah].
Tuve que ponerme en contacto con Porsche España y negociarlo directamente con el mandamás , un señor llamado algo así como Schwacenbauer y que posteriormente fue nombrado presidente de Porsche USA.
Por teléfono me atreví a decirles que eran unos " gitanos " , que un coche que figuraba a nombre de Porsche España no podían venderlo ellos en esas condiciones y que si no querían repararlo que lo vendieran mediante algún compra-venta colaborador.No tenían derecho a utilizar el nombre de Porsche para estafar a la gente ( me quede muy a gusto :[yahoo]). Les di la opción de devolverme el dinero o repararlo y conseguí la segunda.Todo ello me llevó casi un año de negociaciones con mucho fax .mucha llamada telefónica , mucha paciencia y muchos momentos de cabreo ( ya tuvieron suerte de que me pillaron lejos ) y tener que oír muchas tonterías/ escusas
Supongo que subsanar la pérdida de tu coche supondrá tener que bajar el motor y eso querrán evitarlo a toda costa( por las horas de trabajo que supone ).
Ánimo , que existe la vida fuera de los juzgados

 

Yo escribiria a la central , Atencion al cliente , puedes mandarla en ingles , explica el caso , manda la documentacion que tengas en tu poder : fecha de compra , lugar , indica nº de bastidor y los datos que tienes en la ficha tecnica,explica tu caso sin entrar en descalificaciones .Creo que es la solucion .Yo trabaje en una firma A.G. filial iberica y te aseguro que esto funciona .Saludos

 

hola Aurelio a mi me a pasato mas o meno lo mismo o quisa peor en sportwagen de san pedro , Marbella despues averme gastado 9200 euro

 

da pena leer estas cosas,

que falta de profesionalidad, no hay mas.

 

Acabo de ver el hilo y me lo he leido entero. Decir que nunca he tenido tratos con el señor guarnieri, pero no es el unico cliente mosqueado que conozco. En cuanto a la falta de profesionalidad, bueno, por algo va perdiendo marcas. La chuleria con la que trabaja esta gente es impresionante. Aunque, como he dicho no he tratado directamente con el dueño(cara a cara), si he contactado con el alguna vez. Un amigo me dijo que tenian un Ferrari dino y andaba detras de uno. Total, que consigo hablar con Guarnieri y despues de darme la informacion con cuentagotas le digo que quiero ir a ver el coche con mi mecanico, y si esta todo ok se lo dejo pagado. La respuesta fue que estaba muy liado en ese momento, que ya me llamaria. Esto fue hace 2 años jajajaja.
Supongo que el coche no estaba como me dijo y cuando le dije de ir con el mecanico no le intereso mucho la cosa.
En fin, que es una pena que no podamos contar con la mayoria de los CO. Ojo, que no todos son malos, pero si la gran nayoria.

 

Pues vas a seguir esperando porque cerró hace casi 3

 

Si. Cerro poco despues de que hablara con el.