!!!!! CompaÑeros Necesito Vuestra Ayuda !!!!

Bueno es que leo estos mensajes y me pongo de los nervios, es inconcebible que una marca como porsche se permita estos desmanes, al final todo se paga en la vida, y las consecuencias llegarán, (perdida de imagen, perdida de ventas, perdida de confianza...etc)

en fin una auténtica pena.:[blah]

un saludo

 

Gracias chicos , no sabeis bien cuanto reconforta entrar y poder tener a gente como vosotros apoyando a uno ..... GRACIAS DE CORAZON :rolleyes:

Si Tiptronico lo habia pensado lo del periodico y mas teniendo a conocidos trabajando en sitios asi pero no sé, quiero pasar pagina y olvidarme de CENTROS PORSCHES, pero la verdad el lunes cuando llegue a la oficina y m,e vuelva en algun momentillo a la cabeza todo lo ocurrido y sufrido me da ganas de volver a llamar a la estupendisima señora que da la cara de PORSCHE EN ESPAÑA y decirle un par de cosas bien dichas.

Bueno despojando este pequeño dolorcillo en mi corazon, os cuelgo las 2 facturas que me cobraron en centro Porsche Murcia por las mismas cosas en un tiempo de mes y diez dias más la factura de Porsche Madrid.


Gracias de nuevo a todos :)

 

ALUCINANTE!!!!! Esta es una mala imagen para la marca y para los profesionales que puedan haber.... ánimo. No siempre te va a tocar

 

NO creo que debas de pasar página.

Veo que eres una persona correcta y de eso se aprovechan. De vez en cuando hay que sacar los dientes y apretar.

La "señorita" Amor sigue las instrucciones de la casa matriz: " Si el cliente no fuerza la máquina, tú pasa" Cobrará un plus anual por desatención sin penalización.

Los resultados económicos del año pasado de Porsche ya empiezan a ser preocupantes. Además están negociando un préstamos de 10.000 Millones de € (la compra de W. se le puede atragantar) que seguro pesarán como una losa para los resultados de este año.
Algo está cambiando en Porsche y no precisamente para bien.

Lo siento porque yo amaba a esta marca y amo sus deportivos.:(

 

PIRATEKO esa frase que dices de ......

" YO AMABA ESTA MARCA "....... es la frase que se me ha quedado clavada en mi corazón....... AMABA ESTA MARCA .... YA " NO ".

Saludos a todos.

 

Yo no me cortaba un pelo,tirada nacional de cualquier periodico y denunciar la aberrante situacion en la que te has visto metido!!!!!!

 

No se si te servirá,pero un amigo mío le robaron su Saab en un concesionario oficial en BCN tras pasar 1 revisión.Despues de mil historias que no kiero aburrirte,cuando mi amigo decidió denunciarles en la prensa.................de manera rapida,eficaz y magica,todo se arreglo en beneficio de mi amigo,incluso aparecio el coche!!!!!!!:[yahoo]:drooling

 

Joderrr, es un poco surrealista el relato.
Esperar casi un año por una reparación de una fuga de aceite ...y aun les entras suavecito!!!
Eso de Doña Ana y don Nosequien.... tu eres DON CLIENTE y el respeto te lo deben ellos a ti por el maltrato.

Tendrias que haberles enviado "la caballeria" desde el primer momento que notas que te estan chuleando!
Deberias de haber puesto notas en prensa , en foros, en revistas del sector (aqui les preocupa mucho su imagen, sobre todo en las que ponen publicidad) hasta en la tele local, provincial, regional y nacional si es preciso... con las ganas de carnaza que tienen las teles!

Deberias mandar una carta a la central de Porsche en Alemania... Que digo una!!! unas cuantas: a cada una de las direcciones que encuentres de los distintos departamentos, en plan mailing.
A ser posible con un buen dosier como el que parece que tienes sobre el caso.
Despues de esto si no te dan un coche nuevo... faltara muy poco.

Los alemanes son jodidamente serios con esas cosas de la imagen y la atencion al cliente, ya que tienen claro que viven de los clientes.
Y esas dos cosas son fundamentales para que los clientes crezcan y compren mas coches de la marca.
Lo malo de tu historia es que estas en España y ademas has tropezado con un distribuidor regional que a duras penas vende un par de docenas de coches -que digo... ni una docena al mes- con lo que no le da para mantener un servicio minimamente digno con gente formada y asi pasa lo que pasa.

Animo, defiendete... y a muerte, o te mataran ellos de disgusto.

UFFF... Me he puesto por unos momentos en tu lugar y me he calentado un poco!

Saludos.

 

Cuando leo post como este, siempre me acuerdo de un chaval que se compro un mini y despues de perder la paciencia por tener siempre el coche en el taller, se paseaba con una caja de carton bien grande encima del techo, pintada con los grafismos de mini, diciendo que ese coche era una ruina.
Creo recordar que la casa mini (bmw) le cambio el coche por otro nuevo o le devolvio el dinero no quisiera equivocarme, en cualquier caso cuando ya ves que te estan toreando, es momento de poner la directa sino te pierdes entre tanta incompetencia y desidia, por no decir caradura.
En cualquier caso por mi parte tienes mi simpatia y te mando un abrazo de alguien que se pone en tu piel.

 

!!!!!! GRACIAS A TODOS !!!!! Por este apoyo tan grande que recibo ....
Mil Gracias de Verdad ..... Ya entiendo el significado de un Foro a pesar de la distancia y la frialdad que tiene Internet pero en este caso NO ES NI MUCHO MENOS ASI. Me a veis Llegado a emocionar, Noto Vuestra Cercania En Mi.


Saludos De Corazon :)

 

Acabo de leer todos los mensajes y menuda leche estoy haciendo. No sabes como lo siento. Al final lo peor es la impotencia y la rabia interior que te creas. Yo tuve un caso parecido con BMW así que te entiendo.

En algún mensaje anterior lo han aconsejado y a mi me funciono. BMW Ibérica no da la cara, y, gracias a un familiar Alemán que me escribió las quejas y conversó con ellos, dieron la cara.

Lo que hay que hacer o no hacer parece que viene directamente desde alemania, y creo que son más serios que por nuestra península.

Espero que entre todos, aunque sea un poco te podamos ayudar.

Ánimos

 

Yo también escribiría a Porsche alemania. Cuando tuve un problema con un concesionario de otra marca y escribí a la casa matriz todo se arregló ensiguida a mi favor.

En el post de SBONI sobre su motor roto, manu13 le escribió lo siguiente:
Te facilito el numero de telefono y fax asi como dirección de correo de la fabrica de Stuttgart donde estuve hablando para que me informaran donde podia mandar mis quejas.

TFNO 004907119110.
FAX 004918053560912.
MAIL.- contact@porsche.de

Para mandar las quejas debes poner el vin del vehiculo, y lo puedes escribir en español ya que me comentaron que tienen gente que habla español.

Redacta las incidencias y aporta las facturas tal como lo has hecho aquí y envíalas a Porsche en alemania. También puedes escribirle un MP a manu13 y hacer causa común.

 

Estimado compañero Navigation2, despues de leer completamente este post:

1º (Aunque nunca he tenido porsche) Quiero unirme al apoyo y animo que te han enviado todos y cada uno de los compañeros de esta "gran familia". Lo que nos permite estar tan unidos emocionalmente es nuestra principal similitud, la pasion por :[porsche].

2º Me gustaria hacer una proposicion menos radical que algunas que he leido, pero al mismo tiempo, creo que podria ser mas efectiva y saludable. Una reclamacion conjunta de todos y cada uno de los componentes de este foro para hacersela llegar a la mismisima central Porsche Alemania, en la que mostremos nuestra indignacion por el trato que has recibido y por lo indefenso que se siente un "Cliente Porsche" ante un problema de este calibre. Y para que revisen su departamento de atencion al cliente en España. Y de paso que te den una solucion por el tiempo y dinero que te hicieron gastar y los incontables meses que llevas sin poder disfrutar una maquina nacida para ser disfrutada.

Puedes contar conmigo para lo que necesites, contactame por mp. si decides matizar el tema de la reclamacion conjunta pues estare encantado de ayudarte.

Un abrazo y animo

 

De verdad que mi intención no es desanimarte, pero el entramado juridico administrativo que monta Porsche como marca en relación a los concesionarios está hecho con una intención muy clara.

Los concesionarios son empresas independientes que practicamente no tienen nada que ver con la marca. Cualquier cosa que te hagan en el coche en un concesionario, Porsche Iberica nunca asumirá la resposnabilidad, solo está el caso de la garantía, y aún puedes tener problemas.
He visto de todo, coches vendidos por concesionarios con los km rebajados demostrado con documentos oficiales que ni con abogados se ha conseguido nada, reparaciones escandalosas como la tuya, etc...
En fin, lo mejor que puede pasar es que no te pase nada y nunca tengas que reclamar porque salvo algún concesionario enrollado a nivel casi personal, la marca no se hace cargo de nada.
Busca un buen especialista y no te tortures mas.

 

De nuevo, !!!! MIL GRACIAS COMPAÑEROS !!!!! por vuestro apoyo incondicional :)

He tomado la decision de dejarlo parado hasta que reciba noticias de Manolo (manu13), si al final su caso no queda resuelto como debiese, entonces nos uniremos los dos (Almerienses) para irnos a la central Porsche en Alemania y aclararlo personalmente con ellos. Asi que lo dejo suspendido hasta nuevas noticias.

De nuevo muchisimas Gracias a Todos ..... QUE BUENA GENTE HAY EN ESTE GRAN FORO :[applause]:[applause]:[applause]:[applause]:[applause]

Saludos.