Buenas tardes a todos. Os quería hacer una consulta. Voy a comprar un Cayenne, y me ha surgido el siguiente problemilla. Lo he llevado a hacer el informe técnico de los 111 puntos, revisión, extensión de garantía, etc. Todo ok, salvo un pequeño detalle. Para poder hacer la extensión de garantía hay que cambiar una pieza del cierre de una puerta que está dando un fallo. La pieza al parecer no la hay en España y por lo que me dicen no va a llegar antes de este fin de semana, y yo este fin de semana me voy de vacaciones y me lo quiero llevar. No lo voy a dejar muerto de risa en el taller 20 días. He dado con un asesor con pocas ganas de resolver problemas y dice que si me lo llevo tendría que volver a cobrarme el informe técnico de los 111 puntos (aunque fuese la semana que viene). Yo creo recordar que el informe técnico tiene una validez de X días para poder hacer la garantía. No es así? Para mí lo ideal sería llevármelo y en 20 días a la vuelta de las vacaciones cambiar la pieza y activar la garantía. Qué opináis? Gracias. Saludos.
Pues aunque parezca a priori que no tiene sentido, si te lo llevas, al volver puede tener fallos que no tiene ahora, así que lo suyo supongo que es volver a hacerlo; pero deberían tener algún detalle y no cobrartelo otra vez, o llegar a alguna solución comercial
hola, mi experiencia es que al salir del conce y volver a entrar es necesario repetir la 111 si se quiere la approved incluso si es el mismo dia, yo lo veo exagerado pero justo ya que ellos se haran "cargo" de un coche caro con sus piezas caras tambien por lo que no veo irracional que tengan excesivo celo al respecto, un saludo.
