Hoy me quedado gratamente sorprendido, con el servicio que me han dado en Centro Norte, especialmente de las gestiones y los detalles que ha tenido conmigo Carlos Alonso, uno de los comerciales de Porche Centro Norte Cuando he ido a retirar mi coche del taller me he quedado sin palabras, muchisimas gracias por el servicio, se nota que en este conce tratan a los clientes,de forma maravillosa ofreciendo el mejor servicio y por lo que puedo ver, les da igual que tenga un Boxstercito de re-estreno como es el mio o un GT3 RS, por lo que he podido ver hoy el trato debe de ser igual Un fuerte abrazo y un 10 para Carlos!!! Ramon
2 cosas: Después de un tiempecito por aquí, es el primer mensaje favorable de un Concesionario Oficial que leo!!! Bieeennnnnn:[yahoo] :[yahoo] :[yahoo] seguro que no es una broma??? Bueno, bromas al margen, me alegro un montón de tu alegría, de verdad. Creo que coincido con Carlos en la presentación del nuevo Cayenne por la zona sur, y aunque no lo conozca personalmente, te aseguro que le daré la enhorabuena de tu parte!
Yo ya le hice la pelota al vuesto hace poco, Dani, ..... La verdad es que sí que hay gente my maja y muy dispuesta en los concesionarios oficiales, eso sí, en los que quieren ser buenos (pero eso pasa con cualquier tipo de empresa)
Pues efectivamente en :[porsche] CENTRO NORTE atienden de maravilla y se esmeran en el trato .Yo ya he estado varias veces y la verdad es que "CHAPEAU"
Yo tambien conozco a ese tal Carlos Alonso , hable un par de veces con el cuando estaba en busca de Boxster, es bastante correcto y educado pero me decepciono cuando le pedi por e-mail informacion detallada para realizar la compra, simplemente no me contesto asi me lo compre en otro lado y el perdio un cliente y una venta.
Yo tambien soy comercial y se lo dificil que es atender al 100% a todos los clientes, (simplemente se le "pasaria" quiza con una llamada por tu parte le hubiera "refrescado la memoria" y habrias tenido la informacion deseada, en lo que a mi repecta no es que me halla tenido informado de todo lo que me ha hecho falta si no que me ha sobrado la informacion de tal forma que para comprarme el coche me lo ha puesto super facilito y cumpliendo siempre en las fechas previstas Os voy a contar la historia para que veais el porque de mi agradecimiento a Carlos. Cuando pase por el conce para ver el coche, tenia una serie de desperfectos de pintura, como es logico les dije que me los reparasen y por parte de Centro Norte no hubo ningun problema, por lo demas el coche PARECIA estar perfecto, las ruedas sin estar nuevas estaban en un uso mas que aceptable. Pues cual es mi sorpresa que cuando me entregan el coche me han puesto 4 PZeros nuevos....... La lastima fue que uno de los desperfectos de la pintura no fue correctamente reparado, y el chivato del desgaste de las pastillas de freno salto a los 10 dias, la tapa del combustible no se cerraba con el centralizado, el deflector de aire estaba roto y un molestro cujido en la puerta del conductor al minimo bache, pues bien!!!! No solo me han reparado todo esto en tiempo record TODO! si no que desgraciadamente el hace dos fines de semana sin querer le hice un rozon enorrrrrrrme al morrito de mi 986 pues bien, cuando recojo el coche este el viernes (dia de mi cumple...) rozon estaba reparado y lo que es mejor sin coste alguno!!!!!! DECIRME SI NO ES PARA ESTAR CONTENTO,,,,,,,,,,, Lo dicho otra vez, GRACIAS CARLOS!!!! Ramon
Por supuesto que es para estar contento,da gusto encontrarse con profesionales así,pero es que es así precisamente como deberían de ser en todos los negocios,desgraciadamente no lo es,por eso nos alegra tanto encontrarnos con genten tan competente.
Por lo que veo este Carlos Alonso, no solo es un buen comercial sino que tiene un elevado nivel de inteligencia emocional, a veces es mejor peder en una pequeña reparación, ellos:[porsche] tienen los mecánicos a sueldo, y tú que eres el cliente no solo le compras contento es que además le harás muy buena propaganda con lo cual es posible que tengan un o más clientes a través tuyo, si hubiese sido al revés mal trato etc, lo que es seguro que de ti hubieran perdido un cliente y los clientes hipotéticos de tu entorno de amistades. Un 10 para ti :[applause] (Boxxonio?) porque lo habitual es comentar las cosas que van mal y cuando es al contrario nos callamos, hay que criticar en positivo.
