Anécdota "a ver, yo ya sé que no me comprarás el coche"

no te fies de las apariencias por que te suene un poco surrealista:[angel]

son cosas que pasan en la vida,por muy raro que te suenen,yo no conozco al chico,pero de oidas se quien es. es un buen amigo de uriel:D

 

Y aunque lo fueses. No cuesta nada el buen trato al resto.. si algún chaval quiere babear con los coches pues que babee, la verdad a mi no me supondría ningún inconveniente..

Buen hilo, muy interesante!! gracias por compartirlo :)

 

Ok! Suena raro porque si yo quiero un M3 no me voy a otro conce a buscar un C63 AMG simplemente porque me han atendido mal. Voy a otra BMW, y mando la pertinente carta a la central.

 

Voy a romper una lanza en favor de los vendedores: ¿se os ha pasado por la cabeza la cantidad de capullos que tienen que aguantar? Es lo típico; cuando recibes a 500 tíos con una determinada "pinta" llamémosla X que vienen a tocar las pelotazas a muerte, se crea un precedente. Luego llegas tú con esa pinta X y claro, pasa lo que pasa.

En parte es también lo de que pagan justos por pecadores.

Y no, no vendo coches. Tampoco trabajo de cara al público. Pero me lo puedo imaginar.

 

Así es, yo si que diríamos estoy de cara al público y en mi caso vendo cosas que valen entre 30.000 € y 2.000.000 €, por lo que os podéis imaginar lo fino que hay que ir para saber si es comprador o no.

La experiencia te da pistas suficientes para conocer las intenciones del que tienes delante.

Yo como usuario, si no me tratan como merezco me voy a otro sitio y de momento no me han maltratado en ningún comercio porqué expongo mis intenciones claramente.

A pesar de que las apariencias engañan, los clientes comunican muchas cosas con sus frases, aspecto, gestos, detalles y simplemente hay que estar atento.

Lo razonable es tratar bien a todo el mundo y dar la información que te piden y a partir de ahí invertir más tiempo o menos dependiendo de los inputs que tengas en la operación. Lo que no vale es menospreciar al posible cliente porqué no te gusta su cara.

Hace dos semanas atendí una visita para la venta de un local comercial de 1.000.000 €, que su aspecto no invitaba a pensar que podía comprarlo, pero según avanzaba la visita fue cogiendo forma y estuvimos 80 minutos de visita. Me volvió a llamar y vino con sus padres de unos 80 años mínimo, gente simple pero agradable. Al final hicieron una contraoferta más que razonable pendiente de aceptación, pero en resumen, son compradores porqué disponen de 800.000 € en efectivo para comprar el local. Veremos como acaba el tema pero os aseguro que por aspecto otro no hubiera perdido ni cinco minutos.

S2.

 

Llevo trabajando en Iberia 21 años y es la primera noticia de esto que cuentas *y te puedo asegurar que me habria *enterado,es completamente falso, con esto no disculpo *la mala gestion con algun pasajero del personal de la compañia,son solo 20.000 empleados y seguro hay *de todo,pero el personal de cabina en concreto esta entrenado para todo lo contrario.Por otro lado cuando se rompe en vuelo una butaca o el sistema de entretenimiento,muchas veces no se puede arreglar hasta que llegan los sevicios de mantenimiento,y si no hay otro sitio para reubicar pues mala suerte,y lo de reclamar te explico porque,porque de esta forma la compañia al ser un cliente business le compensa con millas para otro viaje u otro tipo de ventaja.Por supuesto las formas en estas situaciones es lo que cuenta,saludos*

 

Opino igual, no puedes juzgar a una persona por el coche que lleva o por la pinta que hace, te puedes hacer una idea, pero nada más.....

 

loq pasa esq no se dan cuenta q no estamos 1965 q en 1976 se izo la democracia a donde quiero llegar.espero q loq diga no encrespe a nadie de nigun signo politico q va sin malda solo reflejo la realidad.antes habia 2 clases la pudiente y el obrero,el obrero no podia tener nada,era un perro faldero al q dirigian los caciques, q estaban ay chupando la po...lla al regimen.esta gente aci lo posible para ser mas q nadie pasar por encima de quien tubiera q pasar y si a un obrero le iva bien lo denciavan por como ese va atener masq yo,la rabia q los daba.claro el obrero era fusilado,a dia de hoy todos somos iguales y tenemos derecho a las mismas oportunidades seamosa de un signo u otro y esto a esta gente no le entra en la cabeza y te desprecian cuando vas a comprar un coche y la gente temira cuando vas en un porsche por q se cren q estas podrido de dinero y no es asi necesariamente por q hoy la marca es mas asequible q nunca ,pero señores la rabia y la envidia q es el deporte nacional por mucha constitucion y democracia no se va as ir de esos caciques y muchos muertos de hambre q quieren ser y aparentar y luego no son na,es preferible ser una persona humilde q va haciendo las cosas poco a poco q no tiene envidia a nadie y q se preocupa de sus casa de su familia y de sus cosas y no de las cosas de los demas,yo empece con un 951 del 82 luegoun 951 del 85 luego un 951 del 91 y por ultimo de momento un 986 mk2 se va despacito pero constante asta q llegue a mi sueño el 911 .

 

Yo ya lo he dicho antes, si no vas a comprar, con un cortés "solo estoy mirando", ahorraríamos muchos problemas a los vendedores

 

Precisamente.

Yo es lo que digo cuando me avasallan en El Corte Inglés.

Además, quién sabe si te va a acabar picando el gusanillo.

 

Yo también trabajo de cara al público y nunca he menospreciado a nadie. Hay que ser profesional. El vendedor que trata mal al cliente, por mucho que sospeche que no va a comprar nada, es un maleducado, yo no puedo justificar su actitud por muy quemado que esté, es su trabajo precisamente tratar con gente.
En cuanto a los "obreros fusilados" de Chupy...vaya tela, esto es un foro de Porsche!

 

Y si eres vendedor y el cliente te insulta, via mensaje, que hacer ? Insulto difamatorio.....
y luego te pone a caldo..

 

Pues mirar, tengo una pequeña empresa de servicios y hasta hace unos pocos años tenía varios empleados, entre ellos comerciales. He tenido que formar a muchos de ellos que venían de otros sectores. Pues bien, lo primero que les he transmitido y lo haría hoy también es que cualquier consulta que te haga un cliente es una oportunidad para vender, luego ya veremos si realmente es un cliente potencial o es curiosidad, pero de primeras hay que trabajar como si ese cliente fuera tu venta más importante en ese momento, solo de esta forma puedes prestar la necesaria atención a la labor que desarrollas. Ser comercial tiene muchas cosas gratificantes, pero es muy duro, por lo que requiere de personas muy profesionales.

 

aver ,dirigido a quinto,tomatelo como una parabola q he echo.o ejemplo de pesamiento de ALGUNOS señalo.no meto en el saco anadie y dige q no queria q nadie se molestara.q solo iba a reflejar la realidad. de todas maneras si alguien se a molestado lo siento .

 

a y de todas maneras este tema tiene un amplio devate por q si q hay vendedores q saben hacer su trabajo.no miran clase ni vestimentas solo miran q te lleves el coche para ellos acer su venta y punto te aconsejan ,y te eseñan lo q tienen como deveria ser pero ay mucho mal educado tambien,q aveces parecen q temiran por encima del hombro,y notas desprecio.como diciendote con la mirada tu tienes perras para tener esto o tienes dinero para mantenerlo.

 

a y señores por favor no agamos una guerra entre vendedores y consumidores,q creo q todos remamos juntos en este foro para lo mismo,disfrutar de la marca.

 

Como vendedor , de relojes , siempre hay que atender bien nunca se sabe pero es que hay gente que te hace perder el tiempo y los ves venir rápidamente por poca experiencia que tengas ..supongo que los tiempos de vender a saco se han acabado y ahora todos los vendedores no dejamos pasar ninguna oportunidad y nos aplicamos mas .

 

:eek::eek:
:confused::confused:
Me cuesta mucho entender lo que escribes, no se si es por como escribes, o por lo que escribes, o por las dos, bueno que me lio, pues eso, que es complicado leerte.

 

Chupy, yo tampoco quiero hacer ninguna guerra, es verdad que hay vendedores maleducados, clientes maleducados, vendedores encantadores y clientes muy educados, sólo opino que no hay que menospreciar a nadie por su aspecto, aparte de por educación, también porque nunca sabes en que se va a gastar el dinero la gente, te sorprende muchas veces que el que menos te lo esperas te hace la mejor compra. Hay que tratar a todo el mundo como si te fuera a comprar el Turbo S, si es que no lo quieren el límite ya lo pondrán ellos, no hay que tratar de pobre a nadie, yo me he llevado muchas sorpresas en este sentido. Y desde el punto de vista del comprador también me gusta que me ofrezcan lo mejor. Creo que es la obligación del vendedor.

 

Pues yo no lo entiendo, atiendo a todo el mundo, tenga la pinta que tenga, y en mi gremio hay cada individuo que... con deciros que un cliente me obligó a ir a su gallinero para recoger huevos con él tras cerrar un pedido de aupa! Los menos aparentes me han dejado estupefacto unas cuantas veces... y si hubierais visto al dueño del Porsche que he comentado, alucinais.

En los concesionarios de marcas premium suelen ser bastante prepotentes... envíe a un amigo en 2002 que tiene una empresa de pintura de fachadas y proyectados a un concesionario BMW... y fue a ver el coche de turno al salir de trabajar, vestido de faena porque es de los que le gustan meterse en harina (yo mismo llevo un mono de trabajo, botas de seguridad y casco en el coche por el mismo motivo), manchado por tanto... no preguntó por quien le dije ni se presentó porque ni le miraron al entrar... al cabo de 40 minutos, y que ni le miraran, se marchó. Cuatro meses después se presento vestido de calle, habiendo aparcando su nuevo y flamante 760i en el vado de la exposición... el comercial que no le hizo ni santo caso voló, mi amigo le dijo que necesitaba hablar con el máximo responsable presente para un asunto muy especial, que tardó en bajar dos segundos... mantuvieron una reunión y al dia siguiente largaron al comercial.

Hay que ayudar a las empresas a librarse de gente que les hago flaco favor, ni un mal día, ni prejuicios, ni leches. El que no valga para estar frente al público que se emparede, que salte por una ventana... pero que no sea el nexo con los clientes de una santa casa.