Mi experiencia con CP Ibercarrera. PEDIDO

Inaudito, vamos de mal en peor, así es imposible generar un clima de confianza en una marca, imposible

 

Pues si

Pues si Raimon, no te hagas mala sangre, llevalo lo mejor que puedas y piensa en positivo, hay cosas peores y tu tienes tu coche nuevo aunque no te lo entregasen a tu gusto. de todo esto sacas una lección importante, en este pais, y tal vez en otros también, hay pocos profesionales que hagan bien su trabajo, y por tanto, adquirir cualquier producto implica un riesgo que no tenemos mas remedio que aceptar. luego está tu valentía al denunciarlo, ya que hay talibanes de marca que, aún habiendo sufrido casos similares, se niegan a denunciarlo por el que dirán. yo tengo un caso similar en la postventa de una marca de relojes de supuesto trato exquisito y profesionalidad, que en su día denuncié como tu has hecho, y no fué facil, ya que encontré menos compensión y apoyo del que tu has recibido. en cualquier caso, espero que estas cosas nos sirvan a todos de lección para no cegarnos por el brillo de las marcas y ser realistas y conscientes de que las meteduras de pata ocurren incluso en las mejores casas, y a veces de manera reiterada. saludos.:handshake:

 

Tal cual lo cuentas. Ya hace mucho tiempo que lo comento con amigos y conocidos, el hecho de que en los tiempos que vivimos la profesionalidad y la experiencia del comercial ha pasado a mejor vida.

Yo cada vez que compro algo, tengo que estar una semana navegando por internet para hacer un curso acelerado de los pros y contras de lo que quiero/necesito porqué se perfectamente que el personaje que me lo va a vender, hoy vende lavadoras, mañana teléfonos y pasado batidoras y no se ha especializado en nada, ni sabe nada de nada.

Por suerte todavía quedan establecimientos en los que confiar y donde habitualmente compro toda la electrónica, electrodomésticos, etc... es una tienda que lleva 73 años abierta al público y donde los vendedores actuales deben llevar unos 20 años al pie del cañón, recibiendo constantemente cursos de reciclaje y asistiendo a las presentaciones de productos que cada marca organiza.

Comprar un coche de estos precios y depender de un comercial que no se sabe los códigos de las opciones, es algo muy lamentable, pero mucho pero es que después no te lo solucionen.

S2.

 

Lástima que el Corte ingles no venda Porsches, el dia de la entrega, al decirlo...no me hubieran dejado ni arrancarlo para llevarmelo...

Saludos!!

 

Bueno, bueno...no te creas que las cosas ya no son como antes. Tengo un par de historias con ellos, resueltas felizmente a mi favor, pero donde inicialmente no se comportaron como hacían en el pasado.

Parece que cuando las cosas se ponen feas...tonto el último...

 

Es una de las grande bazas de ECI, si tienes un problema te lo solucionan.

Recuerdo hace mil años que compré un superordenador ZX Spectrum (si soy mayor) y se me estropeó justo fuera de garantía y al plantear solución al problema, ya no quedaban del modelo que había comprado y me lo cambiaron por un modelo superior (128k bufff pedazo memoria) sin coste alguno y por lo tanto cliente satisfecho para muchos años.

S2.

 

Recuerdo hace años, 5 o 6 mas o menos, me compre una cámara de video para estrenar en un viaje a 3 meses vista. Pues una semana antes del viaje, mi socio me regala una, con mas prestaciones que la que yo compre. Como soy un desastre, la comprada en el corte ingles la utilize en casa para probarla, tire la caja e incluso el ticket. Al final me gustaba mas la regalada por mi socio y me animaron a devolver la comprada en el corte ingles. Me arme de valor y la lleve sin ticket y sin caja, en una bolsa del caprabo, pues bien, explique lo que me había ocurrido, y, aunque me pusieron mala cara, se quedaron la cámara y me devolvieron el dinero, no me lo podía creer...pero me hicieron cliente de por vida...

Puede ser que las cosas hayan cambiado como dice Garbie, pero todo lo que tiene un precio importante voy de cabeza al Corte Ingles, prefiero pagar un plus extra en el precio por la seguridad que te dan si hay un problema, reitero que últimamente no se como están las cosas.

Saludos!

 

Si queréis una buena del CI, ahí esta mi madre, cuando iba al colegio me compro los típicos pantalones de tela gris con el jersey azul marino y el polo blanco, pues bien, termino el curso y con dos coj...s y el pantalon/es se fue al CI y le dijo al hombre que le cambiara los pantalones que le habían salido pelotillas.

Se vino a casa con uniforme nuevo.

 

Disfruta el coche Ramón........ no le des más vueltas...:pompones:handshake:

 

El Corte Inglés, ya no es lo que era. Hay secciones en las que hay grandes profesionales, y secciones donde no tiene ni idea y además te tratan mal, aunque supongo que dependerá del centro a dónde vayas.

 

Ya hace tiempo que deje de darle vueltas, pero quería un final por escrito que por fin tras 11 meses llego, ( y nos quejamos que la justicia es lenta en nuestro país...). Ahora ya... Punto final por mi parte.

Saludos Marce.

 

No había visto este post y estoy alucinando no, lo siguiente.....:eek:

Con respecto al concesionario en cuestión, obviamente, no lo pisaré en mi vida, para nada, me da abosolutamente igual lo que puedan llega a ofrecer ahora porque ya es tarde, muy tarde.

La respuesta de Porsche Iberica tras casi un año, no sé si es para alucinar incluso más.

Resumen, esta gente (Los de BCN, los de España y los de Alemania) no gozan de la seriedad que nos quieren hacer creer que tienen, ya no sólo por admitir en fábrica un pedido con esa combinación de colores, porque lo siento, pero se ve a Km que eso es un error / equivocación de alguien sino por no asumir sus errores y lo que es peor, por intentar tomar por imbéciles a todos los que estan siguiendo este caso porque las respuestas, argumentos y "NO SOLUCIONES" que aportan, no tienen mayor explicación que esa, que nos toman por imbéciles y juegan con el poder de ser o tener detrás una multinacional sin ningún tipo de escrúpulo.

Para esta tropa, Ramon y todos nosotoros no somos más que un numerito entre los millones de númeritos que manejan, porque no somos clientes, somos números y lo que es peor, juegan con la ilusión de los "números" por eso mismo, porque no nos ven como clientes y lo digo tan convencido porque es lo que demuestran visto lo visto.

Si algun representante de la marca tiene cojones de decir que nos consideran clientes, que de la cara y explique (si puede) la actitud que tienen (Tanto este CO como P. Iberica y P.Alemania) ante casos cómo éste de Ramon sin entrar ya en el de las famosas roturas IMS.....etc

Sólo decir que mucho ánimo a Ramón y el apoyo que yo le doy, no sé si poco o mucho, es que haré todo lo posible porque nadie ni por supuesto yo mismo, ponga un pie en esa casa de....

No sé si algún día podré volver a comprar otro Porsche pero si ese día llega, me lo pensaré mucho más de lo que me lo pensé al comprar el 1º y sólo por cosas como esta, porque hoy fue Ramon pero mañana puedo ser yo y puedo decir que no me gusta la actitud "CHULESCA" con sus clientes de una marca que se supone que además de calidad, vende ilusiones porque no nos olvidemos que estamos hablando de Porsche que se supone que es una de las ilusiones de todo apasionado del automovilismo.

 

Aliviado por fin Ramon,me alegro,ahora a disfrutar.:thumbup:

Habrá que incluir en el hilo sobre Porsche en femenino a la mujer responsable de calidad en ibercarrera...:D
Eso es calidad,humana y en el producto!!

saludos

 

MIS MÁS SENTIDOS DESPRECIOS HACIA PORSCHE IBÉRICA




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Yo lo que alucino es que aún y todo sabiendo CP Ibercarrera la existencia de este hilo y la de gente que nos sentimos decepcionados por su actitud y por lo tanto que no volveremos a pisar ese concesionario, no haya sido capaz de pensar que dando una solución al amigo Ramón, hubiese dado una muy buena imagen en el foro y ahora mismo estaríamos hablando maravillas de ese CP y por lo tanto mas de uno de nosotros seguro que lo tendría muy en cuenta a la hora de comprar un :[porsche] en ese concesionario.

Por ahorrarse unos pocos € (creo recordar que con montarle a Ramon un triste escape valorado en 1800 € todo hubiese quedado resuelto) la de MILES de € que habéis perdido señores!! Ah, bueno, igual es que andáis sobrados de ventas...

Felicidades a la Manage... lo que coj*nes sea que no sirva para nada.

 

Vaya, a buenas horas leo esto...acabo de dejar el coche en Ibercarrera para hacerle una revisión de estado...

Por ahora el trato ha sido más que correcto, veremos luego..

En fin Ramon, una lástima que tu historia haya ido así, espero que estés disfrutando de ese precioso Cayman

 

No acabo de entender el porqué de tan nefasto trato por parte de ibercarrera, el error en el pedido puede pasar (difícil tras varias rectificaciones), pero aún así lo peor de todo es que les hallas facilitado resolver la cuestión con una deferencia comercial y hayan sido tan impresentables de ofrecerte un descuento mísero de 400€...
Con esta publicidad si que están perdiendo de verdad, y merecidamente.
Aun con todo y con eso, mi consejo, es que como en todas las facetas de la vida, pases pagina, y disfrutes del coche, si para pasarla necesitas cambiarlo, adelante... Esto es como cuando te rozan el coche aparcando o te hacen un rayón, es mejor arreglarlo y olvidarlo que hacerse mala sangre cada día. Un saludo

 

Que se sabe de ibercarrera y las costuras :[question]

 

Increible la historia. A ver si pones unas fotos de como ha quedado tras arregarlo.

 

Dios Mio RAIMON!!!:eek:
Vaya calvario has pasado.
No había visto nunca este post. Lo he empezado a leer esta mañana, precisamente al ver que había un problema con Ibercarrera.
Tengo 3 peques y a mi mujer no le gusta nada el Monovolumen que compré el año pasado, y como sabe que soy un entusiasta de PORSCHE, pues habíamos decidido ir el sabado por la mañana a comprar un Cayenne a Ibercarrera (está a dos calles de mi casa).
Ahora mismo no se con seguridad que voy ha hacer al respecto, pero lo que está clarísimo es que mi 964 no va a volver a pisar IBERCARRERA en la vida y que si cae el Cayenne tendrá que hacer unos cuantos km desde el CP para venir a casa.
Que pena lo de esta gente.
¿Cuantas ventas habrán perdido con tu caso?
Y siguen manteniendo posiciones!!!
Pues nada a comprar el coche a otro sitio, a correr la voz entre conocidos del barrio que estén interesados en cambiarse el Porsche, y seguro que más de uno tampoco vuelve a ese CP.
Ah!!! Por cierto. Aunque lo del color de las costuras no es como tu lo querías y eso es lo que importa ya que tu pagabas, que sepas que tienes un pedazo de bicho, super exclusivo y un modelo muy, muy bonito.:drooling