Problemas con Porscheshop.co.uk

Hace tres meses compré unas llantas en la página inglesa PORSCHESHOP.CO.UK.

Hice la compra por su web y pagué con tarjeta de crédito.
Como no se fian de los bancos españoles tuve que hacerles además una transferencia. Hubo un momento en que las llantas estuvieron pagadas dos veces. Me costó bastante que me devolviesen uno de los pagos.

A los dos meses, después de decenas de correos, me dicen que no hay esas llantas y me ofrecen como alternativa un catálogo de réplicas horribles.
Les doy como alternativa conseguirme unas como las que yo les compré, pero originales restauradas.

Acceden a buscarlas.
Pasada una semana como no las consiguen, quedamos en que me devuelvan el dinero.

De esto hace un mes.

Tras ello sigo insistiendo porque no recibo la transferencia. Me dicen que les de otra vez los datos del banco, no contestan mis e-mail (eso es una constante en todo el proceso con esta gente), etc.

Así, harto de la situación, decido escribirles en su página de facebook.

Al rato me llaman, que ya tienen las ruedas y que me las envían. Después de tres meses.
Les digo que no las quiero. Tras acordar la devolución del dinero un mes atrás, he comprado otras.
Borran mi nota en su facebook.

Pasan días y el dinero sigue sin venir.

Y a los correos que les envío no contestan. Me envían otros pidiendo que les confirme la dirección de envío de las llantas.

Les he vuelto a escribir en su facebook adjuntando su respuesta de hace un mes donde me decían que me devuelven el dinero. Ya que parece que es lo único que funciona.

No se que más hacer. Estoy harto de esta gente.

En años comprando piezas de Porsche nunca me había pasado nada igual.

Saludos



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Hola, ¿tienes cuenta en el foro del Porsche Club GB?

Hay mucha gente dispuesta a ayudar y sería un buen sitio para asesorarte sobre como proceder con tu reclamación.

Suerte con ello.

 

No la tengo. No conocía ese sitio.
Muchas gracias por la información.

Me daré de alta allí también.
Acaban de enviarme un correo pidiendo los datos de cuenta otra vez. Por lo menos no insiste con la dirección de envío.
Pero los datos los tienen desde hace semanas, así que me fío muy poco. Llevan meses tomandome el pelo. Responden tarde o nunca a los e-mail y no solucionan nada.

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Animo Moises, seguro que se arregla pero vaya jeta que se gastan...................

 

Yo lo veo claro no quieren soltar el dinero, pero tendrán que soltarlo, ánimo Cangrejo.

 

Les colocaría diariamente un comentario en su feisbuk. Creo que al final te darán el dinero.

Valientes jetas, coño!!

 

Les colocaría diariamente un comentario en su feisbuk. Creo que al final te darán el dinero.

Valientes jetas, coño!!

¿También se los podemos empezar a poner nosotros no? Lo haría encantado, vamos.

 

+1, al Facebook, vamos que caraduras

 

El comentario de hoy, de momento ya lo han borrado.
Es su estilo

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menuda gentuza. he intentado acceder a su web y no me deja. La tienen colgada?

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Complaints in UK

Porque no presentar una queja aquí http://www.adviceguide.org.uk/england/consumer_e/consumer_taking_action_e.htm

 

Menuda chusma. Como dice Pablo, comentario en su Facebook a diario.
Bueno saberlo para no comprarles absolutamente nada.

 

Me cag en sus muer... animo y gracias por ponerlo aqui. Les va a comprar un guardia ó mejor dicho un mossos ... :[blah]

 

Qué jeta!! Gracias por avisar. Animo!
Voy a visitar su feisbuc yo también...hay que insistir, cabr....!

 

Menos mal que me he enterado antes de comprar, estaba mirado cosas para mi Pre, buscaré en Rosse Passion.

 

Pon una reclamación aquí:
http://www.oft.gov.uk/consumer-advice/CAB-overview#.Ux9FkeByfSA

Eso les va a doler mas. Son unos getas del dos... con copa adjunta.

 

Efectivamente, es bueno saberlo.

Cualquier empresa puede cometer un error de stock o que le deje tirado un proveedor, y ahí es cuando empieza la parte de saber reconocerlo, buscar una solución del gusto del cliente y solucionarlo lo antes posible. Si en esta última parte se quedan con el culo al aire de esta forma es mejor buscarse a otros.

 

Gracias por el aviso
Habia consultado esta web en varias ocasiones con interés por alguna cosa, pero visto lo ocurrido, borrada .
Has tenido mucha paciencia, y seguro que finalmente se soluciona.

 

Moi, una más para la lista negra, estaría bien que en el foro y como se hacen en otros, se pusiera una zona de lista negra, para que ningún forero caiga en estas cosas. Y que nadie tenga que pasar por estas cosas.

Animo que seguro se resuelve, estaremos atentos.

 

Joder que putada, me sabe mal, yo he comprado varias veces en esta web y nunca he tenido ningún problema, aunque va bien saber que puede ocurrir.
Suerte.