Compras en rose passion

Hola a todos,
he hecho varios pedidos en los 2 últimos meses a Rose Passion y la experiencia ha sido agridulce.
Por un lado bien porque sueles encontrar prácticamente de todo cosa que no me esperaba en un coche de esta edad y los envíos son super rápidos.........pero por otro lado son un poco desastre y no les cuesta responsabilizase de sus errores y si lo hacen, no cumplen como deberían, al menos en mi caso.

Les compre los la pieza del contacto del arranque que va en el clausor y me mandaron una equivocada que no se de que coche será, yo necesitaba la de 6 contactos y me enviaron una de 4 solamente.
El caso que les reclamo y después de bastantes correos....lo admiten, la equivocación estaba clara, la referencia estaba correcta y aporte factura, pero lo que recibí no era lo que había pedido. Esto me provoco retrasos en el taller y coste de mano de obra por su equivocación. Pues cuando me admiten la devolución, me dicen que no corren con los gastos de envió de la devolución, que eso tengo que abonarlo yo......tremendos sin vergüenzas.

Posteriormente compro los hidráulicos para el maletero de mi 44 y cual es mi sorpresa que recibo dos diferentes, diferente medida, uno de 653mm y otro de 655 y de diferente modelo, uno con cabeza de metal y el otro de plástico, vamos un desastre.
Creo que intentan enviar las cosas tan rápido que al final envían lo primero que encuentran sin ni siquiera revisar que todo vaya bien, en fin una experiencia que hará que mientras pueda, no les volveré a comprar si tengo otras opciones en partsworks u otras webs.

Como han sido vuestras experiencias en Rose? me ha tocado la china a mi las dos veces?

 

Yo nunca he comprado en esa web, sí en Design911 porque la web me parece bastante más fácil e intuitiva, y la verdad que siempre muy bien. En cuanto a precio, no noto diferencia con un CP en partes originales.

 

Lo que más molesta es entrar por el aro en tema de aduanas y precios por la libra....
Cuando el Brexit decidí dejar de comprar en UK y hasta ahora lo he cumplido.....pero para que me engañe Rose passion no descarto intentarlo alguna vez.
En tema de aduanas envíos y tiempos de envío ....que tal?

 

Yo no he tenido problemas con ellos.

 

Han abierto almacén en Holanda, ahora sirven desde ahí a Europa

 

Pues eso si es interesante saberlo...........

 

A mi, rosepassion en 5 pedidos majos, no han errado en ninguna referencia

 

He hecho muchos pedidos en Rose Passion y contentísimo con su servicio. Son particularmente rápidos. En general los precios son mejores que en Design911 incluso teniendo en cuenta los descuentos que frecuentemente hace Design911.

En mi opinión, lo peor de Rose Passion es que en la web no digan la marca de los productos que te van a mandar. A veces se lo pregunto por email.

 

Monte un pedido de como 4000 euros con ellos, por un problema de la aduana y DHL se perdió o se robaron mi pedido, RosePassion se comió todo el Marrón y me enviaron la mercancía de nuevo para España.. me costo como 20 mails pero respondieron eso si no pagaron el nuevo envío.

 

He comprado varias veces en Desing911 y los envíos son bastante rápidos cosa poco habitual en Canarias, lo único es pagar aduanas, pero eso ya lo tenemos asumido, incluso con los pedidos a península.

 

Muy raro lo que comentas, es de las empresas mas serias del sector , he comprado con ellos desde hace años, 0 problemas y una rapidez en el envió inigualables.

 

Compra con tarjeta de Crédito y cancela los pagos, si quieren sus productos de regreso, que manden un servicio de paqueteria. A mi me da lo mismo si lo roban, o se equivocan, yo he pagado por unas piezas y un envio, si te equivocas, apoquinas, que tu no has hecho bien tu trabajo.

 

Rosse pasion tb me la lio.
Un sincro y partes de los bajos de un 65

Deje de comprarles al ver lo mismo que tu. No se hacen cargo de los envios y en mi caso aseguraban que estaba bien.

Al final, te la meten.... Al tiempo a los que les comprais.

Y de precios igual que en el CO u otras partes.

Al menos en el CO lo tienes en dos dias sin portes y cuando lo ves, valoras si esta bien o no.

Por ahora el mejor partswork y desing911

 

Pues efectivamente mi error fue enviar la devolución siguiendo sus indicaciones sin haber reclamado que me enviaran la recogida, por lo que una vez hecho el envío por mi parte me negaron el reembolso del coste, debí solicitar la recogida, pero había oído hablar bien de ellos y no pensé que fueran a actuar así, error mio que no volverá a pasar.

A mí me sucedió también que querían intentar hacerme responsable por un error mio en el pedido, ya que ellos decían que enviaban lo que yo pedía, pero claro, para eso están las facturas.....para comprobar quien se han equivocado y tuvieron que rectificar, pero no así con los gastos de devolución.

El pedido de los hidráulicos se puede comprobar el la web, si buscas hidráulicos para el 44 de 1983 manual , para el capó solo aparece una referencia y el pedido sale ya con 2 unidades, logico porque lleva dos y lógicamente son iguales, pero en el caso de los del maletero es diferente, aparece como que debes pedir el del lado derecho y el del lado izquierdo, son dos referencias diferentes y en la foto aparece incluso visualmente diferentes y a esto se suma que no sabes las características hasta que los recibes, no sabes medidas ni fuerza porque no te la facilitan y solo cuando los recibes, compruebas que son diferentes en imagen pero también en medidas.....y esto debería de ser como en los del capó, los dos iguales. Esto se puede comprobar en la web si lo buscáis, está mal y quien compré siguiendo sus instrucciones la cagara.

Lo que veo poco serio, es que una empresa dedicada a Porsche y vendiendo tanto como venden, haya que estar cruzando correos para confirmar lo que compras para ver si lo que envían es lo que es y saber las características de lo que pides porque no te lo facilitan en la descripción.

Yo si puedo evitar pedirlos lo haré, he perdido la confianza y me siento engañado por intentar colarme que me equivoqué yo a sabiendas de que las facturas dicen quien se equivocó, es absurdo, primero compruebas que paso y no contestes diciendo que ellos mandan lo que yo pido siempre, en fin que parece que he tenido mala suerte y las malas experiencias las ha pagado el novato.

 

rosepassion ha tenido un momento en que design911 se quedó bloqueado por el brexit y subieron precios una animalada

design911 arregló el problema abriendo almacén en Holanda, haciendo así envíos intracomunitarios y ha pillado a rosepassion con el culo al aire, últimamente parecen estar moderandose

 

Pues es bueno que desing911 reaccionara al mercado con el Brexit porque me da que rose se vio solo y se ha creído el ombligo del mundo.
Partworks funciona muy muy bien también

 

No problemas con compras para mí 928 o 911. Pedí muchas veces desde 2018, todos con entregas rápidas.
El último pedido llevó un regulador erróneo BOSCH para mi alternador SEV MARCHAl. La reclamación fue sin problemas, se ponen el dinero en mi cuenta como crédito.

 

He comprado mucho en RP, según mi experiencia el precio ha ido creciendo exponencialmente y los productos muchas veces no tienen la calidad que esperabas, aun así tiene casi de todo y los envíos son muy rápidos. He de decir que les cuesta reconocer sus errores y no te envían el material hasta que no reciben el defectuoso/incorrecto pero te lo devuelven/cambian.
No se hacen responsables en “cristal” (lunas, ventanillas,etc).
En Design911 compraba hace muchos años pero se quedó “ fuera de juego” con el brexit, al igual que Heritage, pero parece que se han puesto las pilas con el “traslado interno de material” para evitar aduanas, etc
Centro Porsche Madrid Norte o Oeste muchas veces igualan el precio, pero hay que ir a por la pieza.

 

Efectivamente los envíos son rapidísimos, de récord diría y tienen de todo, nada que objetar ahí, en mi caso, lo que estoy "criticando" es que en 10 pedidos se han colado en 2 y en uno de ellos les costó reconocerlo y me dijeron en un correo, que ellos envían lo que pido.....al que no era cierto porque yo pedí una pieza y me enviaron otra equivocada, una vez tuvieron que reconocerlo porque la factura estaba y tuve que andar enviando fotos de lo que recibí y lo que necesitaba......aceptaron la devolución pero no los abonarme los gastos de envío...
Eso si, por prisas cometi un error, enviarlo como me dijeron (para luego negarse a pagarme los gastos de envío) en vez de reclamar que ellos mandarán a recoger la pieza.....
En fin.... eso sí, respecto a los hidráulicos del maletero, aún sigue apareciendo mal en la web y quien los compré como hice yo, le enviaran dos diferentes de cada lado, porque en vez de indicarte como en los delanteros, que necesitas 2 de la misma referencia para el capó, en los traseros te aparecen 2 referencias diferentes, una para el lado izquierdo y otra para el derecho y los dos son diferentes largos y diferente modelo de hidráulico, algo que no tiene lógica.....deberían ser los dos iguales para el maletero.

 

Yo hice un pedido de una pieza pequeña y llegó en 2 dias y todo ok, pero claro... no es para opinar, visto lo visto...