Vergüenza por edad

Tengo 21 años (nose si sere el mas joven del foro....)

Y eso me pasa en todos los sitios donde solo se mira la pela.....

 

- Los que estamos relacionados de cara al público "sabemos"...que hay ciertos "personajes" impresentables que de atención y ventas saben muy poco !!! yo llevo muchisimos años en este mundo y he visto de todo...desde el tio que si te lo encuentras por la calle le das una moneda y luego resulta que esta forrado !!!...hasta el que se las va dando de "pasta" y se come los mocos...ja,ja,ja...Desgraciadamente muchos, en todos los sectores de la venta hay indeseables que hacen que paguen justos por pecadores...En mi negocio se trata siempre igual a todas las personas que tienen a bien entrar en él. De cualquier forma yo personalmente no hubiera esperado tanto tiempo y me habría acercado al comercial....y:[blah]:[blah]:[blah]:[blah]:[blah]:[blah]:[blah]:[blah]

 

Ole Ole y Ole carlos c4. Yo fui comercial de Renault el año pasado y ojala fueran fueran todos los comerciaes como tu dices, por que hay cada pieza....

 

Os cuento mi experiencia,soy de los mas jovenes que anda por aqui,Tengo 14 años,antes,ará un año,cuando iba a la porsche tenia que preguntar si podia mirar y claro me decian "sin tocar eh..." bien,un dia de estos voy con un amigo de mi edad,y me encuentro a un amigo del Club Porsche Canarias que tiene un GT3,estaba mirando un RS para un amigo,desde ese dia me tratan como el mejor,me dan de todo,otro dia que entré,uiibaa!! comercial nuevo! no sabe que conozco a nadie,me tratara como mierda ¿que hago? muy facil,vuelvo a ir con otro amigo y viendo un Turbo cabrio digo " mira como el que se quiere comprar Juan Carlos al vender el 997" por supuestisimo el comercial sabia quien era por que salto rapidamente con un ¿amigos unos catalogos? y yo asiii puessss es lo que hago:D

Saludos!

 

+1

Además de una pésima política de marketing.

Los clientes jóvenes...como yo, como muchos de nosotros que nos compramos un Boxter o un Cayman en mi caso, somos sus clientes del futuro, los que adquiriremos 911...Panamera para la familia y Cayenne para el campo... en fin, un absoluto despropósito. El cliente de un GT2, estoy convencido, en la mayoria de los casos, de que antes a poseido un 911....por poner un ejemplo.

Si hacemos hacemos un análisis del target de Porsche no es díficil observar que el cliente Porsche suele adquir varios vehículos de la marca a lo largo de su vida...otro factor más a tener en cuenta, la fidelidad. Somos sus mayor "asset", nosotros , los clientes jóvenes que potencialmente seremos clientes maduros...e incluso algunos senior.

Los jóvenes de hoy, seremos los líderes en el futuro y a todos esa panda de vagos que están de pseudocomerciales, pues eso seguiran dónde están por no esforzarse ni progresar.

En fin... que mandaba yo a estudiar un MBA a más de uno en está empresa... quizá ahí entiedan que el mayor activo de cualquier empresa son sus empleados.

 

No le daría demasiada importancia, quizás muchos chavales se pasan por allí a ver coches y tampoco les dicen nada, ni bueno ni malo... también a mí me ha pasado y yo, francamente, si quiero saber algo prefiero preguntar, y si voy a mirar (la mayoría de las veces) quiero hacerlo sin que me interrumpan...

 

Si desde luego seguiré buscando, si el caso es que yo tambien me he dedicado a la venta de automoviles, y siempre atendí a la gente igual porque llevas sorpresa, de hecho tengo un cliente/amigo mio que quiere que le encuentre un cayman S del 2007 y ando mirando en alemania y aqui, y desde luego me quedo con los alemanes 1000 veces y desde luego para estrenar el mio tambien lo compraré allí, por lo menos en muenster donde he comprado los 2 ultimos para vender se han portado excepcionalmente y coches impecables en un concesionario que se llama Knubel, pero lo peor del caso que antes no lo he mencionado es que te ven joven pero por lo menos tambien si quieren podían mirar que ya soy cliente porsche que ya he ido en uno para ver otro, si tengo 22 años y uno aunque sea un 986 pues si estoy allí será porque sé lo que son y entonces digo yo que será cuando mas caso deberían hacer, pero bueno desde luego que mandaré un mail/ carta a porsche no por nada si no por como decís muchos es un desprestigio para la marca que las caras visibles sean esas personas, porque como habeis dicho tambien si con 22 años ando buscando mi 2º porschito pues que deparará el futuro?? tngo muchos años para seguir comprando, allá ellos desde luego allí no me vuelven a ver. iré a marbella como me han dicho ya por privado, gracias a todos, lo he escrito mas que nada por desahogar porque venía con cabreo enorme!

 

Hola TOTETO,
A veces la gente confunde edad con posición económica, llegando como es tu caso a falta de educación, en una marca como Porsche la atención personalizada, la cercanía, la formación de los comerciales de cara al cliente debe ser impecable, no pueden permitirse al representar a dicha marca esa falta de todo!!!!, creo que debes elevar una queja a Porshe Ibérica y olvidar al asunto, ni te molestes en pensarlo, no lo merecen.
A esta "gente" les mandaría a vender coches sin carnet con un sueldo de 500 € para que suden un poco la camiseta, estan muy cómodos en su puesto.
Adelante y un saludo.

 

Anécdota real en Madrid:

Un señor mayor, de unos 60 años, se baja frente a un Conce con una moto y casco y entra. (Conce BMW)
!Buenas tardes señor!
Hola. Vengo porque estoy interesado en un coche nuevo a cambio de mi Mercedes actual ML400.
Un momento por favor.
(1/2 Hora) (Lectura de revistas antiguas en una mesa)
Aparece alguien que parece que manda.
Pues hola, quería comprar un coche.
El "comercial" mira de reojo el casco y a través de los cristales la moto fuera.
!Pues en estos momentos no podemos atenderle....no tenemos stock!
Gracias por atenderme. Buenas tardes...
Mes siguiente: Mismo cliente aparece en la tienda con un nuevo Jaguar XKR color plata y aparca en la puerta.
Sale un comercial.
!!Buenes tardes Señor!!...desea algo??
SI, SALUDAR A SU JEFE DE VENTAS Y ENSEÑARLE MI NUEVO COCHE.
(Historia real de mi Suegro hace 7 meses en Madrid)
Nota: Ya se ha enviado cartita con la historia donde corresponde. Esperamos despidan a algún subnormal, y no porque deseemos el mal a nadie, sino porque SE LO MERECE.

 

buenas

yo lo que recomiendo es que despues de un desprecio como ese, llames por telefono al concesionario, pidas hablar con el jefe de ventas, le comentas el caso y te aseguro que la bronca que les larga a los comerciales es mundial, cuando vuelvas vas a ser tratado como un autentico maraja, eso si, ni se te ocurra comprarles nada, que aprendan a hacer su trabajo.

saludos

 

Toteto, lamantable lo que te ha ocurrido, de todas maneras, también podrías haberle dicho algo....
Aunque la gran mayoria son como lo que cuentas,no todos los concesionarios son así, yo antes de comprar el cayman, me pasé por el concesionario me atendieron muy amablemente, me dieron catálogos,charlamos un buen rato de coches, me tomaron el nombre y en unos meses me llamaron para hacer una ruta con unos cayenne y también me dejaron probar un cayman s, unos pocos meses más tarde, pedí mi cayman, por lo tanto,en mi caso todo bien y a día de hoy el trato sigue siendo excelente y tengo 28 años a punto de cumplir 29.........aunque muchos comerciales no merecen llamarse así porque de comerciales y de marketing, nada de nada.

 

El eterno problema, apariencia, edad, .... uffff esto pasa por subestimar a las personas, claro luego vienen las sorpresas de un lado y del otro...

 

No si eso ya lo sé, he ido a ver otra vez que de hecho he cogido alguno para amigos porque como he citado tambien me dedico a la venta de coches de todo tipo, y he ido al centro porsche coruña y el jefe de ventas que es el que me atendió la verdad es que perfecto, lo que pasa es que ahora estoy en cadiz viviendo y por eso me acerqué de curiosidad porque ando detras de ver si cambio, y benny fernandez en vigo la verdad es que ventas conmigo buen trato tambien bien, aunque precios no ajustan como coruña y taller mejor coruña, pero bueno yo lo de aqui pues eso que no tiene nombre, porque no creo que fuera un despiste...

 

Un amigo entra en Bentley, Madrid.

Nadie le atiende.

Decide subirse a uno y acude raudo el comercial para decirle que por favor, que los coches de demostración solo los tienen para clientes.

El, educadamente se baja.

Solicita todo lo personalizable al concesionario de Marbella y se encarga un Bentley ultra-caro.

Faxea la factura al concesionario de Bentley Madrid con una pequeña nota sobre la venta perdida.

Su delito fue ir una mañana de sábado cómodo: en vaqueros y con una camiseta blanca, pues no es amigo de las ostentaciones vistiendo.

JM

 

yo tengo 21 años y cada vez que voy a la casa a preguntar alguna cosa, no me parece nada bien como me tratan, en fin, ojala me sobrara el dinero para vacilarles un rato.
saludos.

 

Es increible la poca formación que se les da a los comerciales en la forma de como atender a los clientes. Por motivos de trabajo suelo viajar mucho a Brasil, hace un tiempo una amigo compro un audi A4, en el omento de la entrega del coche, le dieron a la mujer un nramo de flores, a el una botella de vino, y le dieron el coche con el deposito lleno. Yo pregunte esto es normal aqui?, y me dijo que cuando tocan las revisiones se lo recogen en casa. Eso es atención al cliente. Ojala pudiesemos ver eso aqui.

 

Anonadado me dejas con eso :eek:

 

A mí me pasa todo lo contrario, cuando entro a un establecimiento corren hacia mí como atraídos por imán....pensarán: este coge algo y se nos larga corriendo

No hay que juzgar a las personas por su edad o aspecto,pero lamentablemente pasa en un 80 por ciento de los casos.

Ánimo y vete a otro Conce y éntrales tú.

 

Cabolón menudo fichaje

Mira os cuento un caso de HOY hace unas horas con nombres y apellidos. En telenauto Ponferrada concesionario Audi VW, tienen estos dias un R8 y hoy me pase por alli a echarle un ojo y sacarle una foto. Según entro viene un comercial hacia mi como si me hubiera visto 200 mil euros en el bolsillo, venía hasta corriendo, estas fueron sus palabras textuales y las mias:

El: Buenas tardes señor (recuerdo que tengo 22 años)
buenas tardes
Que desea
Venia a echarle un vistazo al audi R8 que aun no he visto ninguno
Ahora viene la parte guapa:
Y no cree usted que debería mirar mejor este Audi A3 que tenemos de oferta con paquete S-line??
Digo pues no, a mi los coches de menos de 100 mil euros no me gustan, y si es usted tan amable quisiera un presupuesto con el cambio Stronic y un catálogo porfavor
y va y me suelta el jeta: los catalogos no nos han llegado aun y las tarifas de precios tampoco

deben pensar que la policia es tonta, pues no tenia pensado comprar un audi pero tengo un amigo que se va cojer un A4 pero ya me encargaré yo que sea en otro concesionario, y ademas voy ir con el a probarlo y a darles la lata.
Por eso que nunca se sabe quien puede estar detrás de un chaval

 

jajaja,suele pasar,mi padre cuando entramos en un conce se le avalanzan,mi padre se los vacila por supuesto jijiji,una vez que fuimos a BCN a la Aston Martin llego como con pinta de comprarlo y vamos la cara del comercial de felicidad de que habia "vendido" uno..o eso pensaba que iba a hacer...! pero de mi pasan como la mierda... a no!!! en la ALFA ROMEO ,me tratan como un rey por que cuando ibamos a mirarlos sabia mas que los comerciales entonces no se podian inventar nada y los cojia por todos lados!:D

slds