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SOBRE EL CP ALICANTE

Tema en 'Foro general Porsche' comenzado por JOSEMX, 27/3/19.

  1. JOSEMX

    JOSEMX Soloporschista

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    Como muchos ya sabéis, he adquirido recientemente un boxster ( de segunda mano . Bueno, mejor decir de cuarta ).

    Antes de comprarlo barajè muchas posibilidades y este foro me ayudó muchísimo .

    Pues bien , quiero contaros mi experiencia con el centro porsche de Alicante , ya que en una ocasión fui allí para informarme sobre la garantía approved y presentarme como futuro cliente , ya que era inminente mi futura adquisición de un vehículo de su marca y mi intención era llevarlo allí desde el momento que fuese propietario de un Porsche .

    Les había escrito un par de mails preguntándoles si podía sacar la porsche approved de un vehículo que alguna de las revisiones no las hubiese pasado en un CP, así como preguntarles precios y ni me contestaron . Primer mini- punto negativo .

    Un buen dia me plantè allí . Como faltaban 20 minutos para que abriesen , aparque en un descampado que hay a la entrada y me puse a esperar .

    5 minutos antes aparcan tres coches de los que se apean otros tantos chavales de no más de 25 años armando jaleo y riéndose . Uno de ellos escupe justo al lado de donde yo estoy . Iban con trajes de mecánicos . Supongo que sabrán de mecánica .

    Entro un poco después y en el concesionario está todo el mundo en su puesto . Me hago ver , y estoy unos 15 minutos allí “ haciendo bulto “ y nadie me recibe . Al rato llega un alemán. Con su mujer en una harley y salen dos para atenderle . Viene a interesarse por su vehículo , que está allí . Le hablan en alemán y todo.

    Cuando se va el alemán , me pregunta un señor enchaquetado què quiero y le expongo mis dudas . Le explico que tengo intención de adquirir un boxter de ocasión y me gustaría saber las condiciones de la approved . Le suena el teléfono varías veces y lo coge . Habla un rato . Yo mirando . Me dice al final que mande un correo a un departamento en el que me van a informar de todo y de eso hace casi dos meses y aún sigo esperando .

    Entiendo que por allí vayan chavales a curiosear y estén hartos de gente que vaya a mirar y hacerse fotos , pero creo que mi forma de vestir , mi forma de expresarme y mi edad distan mucho de esos especímenes .

    Vamos,que pasaron de mi hasta el cul...

    A lo mejor lo que quieren es vender ellos , pero que llegue un tío a decirles que quiere hacer la revisión de los 111 puntos , contratar la approved y llevar el coche a todas las revisiones y pasen de èl......

    La verdad , no sè por quien me tomaron pero en todo momento me comporté correctamente , y dicen que la educación y una ereccion son las dos cosas más difíciles de disimular .

    Bueno, ahí queda mi perorata , enrollándome un poco , cual mi estilo , debe ser deformación profesional .
     
    Última modificación: 27/3/19
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  2. Chus

    Chus Soloporschista

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    No he estado en Centro Porsche Alicante, así que no puedo darte mi opinión sobre el CP, pero si que puedo entender tu cabreo, o desencanto.

    Como anecdota, hace tres años fui a Centro Porsche Valencia a comprar un Cayenne nuevo, y el trato y seguimiento fue tan nefasto que compré un X5. Hace unas semanas fui a ver un Macan al mismo Centro Porsche, y acabé la visita comprando uno, un encanto de comercial la chica que me atendió.

    Por supuesto, comenté mi experiencia anterior, y ese comercial al poco de mi anterior visita ya no trabajaba alli.

    Que quiero decirte con este rollo que te he soltado? Pues que a veces una persona que no tenga el día puede torcer un futuro cliente. Mi opinión, llama a taller y exponles lo que pretendes respecto a la revisión de los 111 puntos, muy posiblemente te asesoren mejor que los comerciales que no lo hicieron.

    Y lo mas importante, no dejes que esa experiencia enturbie ni un poquito ese momento tan bonito como es disfrutar tu primer Porsche (luego vienen otros, y mola, pero no es lo “mismo”).

    Saludos.
     
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  3. DUCATI749

    DUCATI749 Senior

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    Pues acércate a Valencia, te das un paseo y si lo que quieres es que te certifiquen que el coche está OK, te aconsejo ir a RBM y Ricardo te sacará de todas tus dudas, y si lo que quieres es pasarle un 111 y contratar la approved, te acercas a Porsche Valencia que estoy seguro de que Julian te va a atender exquisitamente, como de costumbre, te conozca o no.
    Total, lo tienes a un ratito en coche y posiblemente te valga la pena el viaje.
     
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  4. JOSEMX

    JOSEMX Soloporschista

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    En RBM pasó mi coche todas las revisiones que no pasó en el CP.

    Lo que pasa es que VALENCIA me pilla a dos horas y ALICANTE a 15 minutos.

    He visto que en Alicante hay un taller especialista en Porsche , Astur de nombre .

    Sobre RBM no hay nadie que me hable mal pero ir hasta VALENCIA , dejar el coche , volverme en tren , ir otra vez a recogerlo .... me supone menos ajetreo llevarlo a Alicante . ¿ conocéis este que he mencionado ?
     
  5. jontxuf

    jontxuf Soloporschista

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    Yo desde Bilbao lo hago....y me quedo allí a dormir. También aprovecho y me voy a cenar con " el calvo".

    un abrazo brother!!!!!
     
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  6. Manhattan

    Manhattan Senior +

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    Buenas... siento lo que te ha ocurrido en CP Alicante, pero ya te digo que no es ni mucho menos lo habitual.

    Pregunta por Sergio que es el responsable de postventa o en su defecto por Antonio, te atenderan genial, ya lo verás.

    Y los de Talleres Astur, llevan muchos años de experiencia a sus espaldas, el padre era el jefe de taller de CP Alicante hace años ... es un taller muy cercano y familiar... no te decepcionarán... pregunta por Salva o Erick, diles que vas de parte de Josema.

    No obstante dicho esto, no debemos olvidar que todos somos humanos, y que todos podemos equivocarnos o tener un mal día...

    Y bienvenido a nuestro querido mundo Porche.
     
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  7. galdakao

    galdakao Senior +

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    Yo pienso que ellos se lo pierden, tienes varios y muy buenos especialistas fuera de concesionario por tu zona, yo lo tendria claro....:Thumb:
     
  8. Pabloo

    Pabloo Soloporschista

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    Te digan lo que te digan, venirte a Valencia desde desde Alicante a cambiar aceite filtros, diagnosis y poco mas, es de locos.

    Sobre CP Alicante, estaran cansados de los voy a tener, voy a comprar, voy a venir, pero que mas te da?? Ahora tienes el coche y tienes que pensar en tu comodidad, llamas por telefono, pides cita para revision, dejas el coche, pagas y te vas...no tiene mas historia la cosa, no plantearse hacerse 200 km porque un comercial pasara de ti. No parece ni serio el tema de verdad!! Y hazme caso y arranca el sensor ese casio:Rolling On The Floor Laughing:
     
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  9. xavix

    xavix Soloporschista

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    Yo no iria a un sitio donde no me quieren! Así que lo de Alicante, lo dejaba para el resto....

    Si quieres los 111, te cojes a tu mujer (si estas casado) o a un colega (en caso de que no lo estes) y te vas a Valencia con el Porsche, que el equipo de ese CP son muy majos (muchos de mi zona bajan hasta allí para hacer las revisiones y sé de que hablo).

    Y de paso te quedas un día por allí, a comer, a cenar, de copas, y lo que te apetezca. Y para la vuelta, te vuelves con tu Porsche, los 111, y de paso te llevas todo lo que hayas hecho por allí.:Smiling Face With Halo:

    Luego ya encontrarás un taller donde llevarlo más adelante y que esté más cerca.:Thumb:

    Un saludo!
     
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  10. Pabloo

    Pabloo Soloporschista

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    Jajaja claro y te cuesta 1.500€ el cambio de aceite, le cuentas a tu jefe que necesitas un dia libre para ir a Porsche Valencia porque en el de Alicante no son simpaticos, y de paso al jefe de tu amigo que te lleva, o al de tu mujer.
     
  11. DUCATI749

    DUCATI749 Senior

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    Él no ha dicho que venga a cambiar aceite y filtros, quiere que le hagan un Approved.
    No entiendo lo de "no parece ni serio el tema de verdad!!"...
    Si están hartos de los : voy a tener, voy a comprar, voy a venir....que se dediquen a otro negocio, porque con lo que cobran por hora, bien pueden tener un poco mas de paciencia y buen hacer, ya que precisamente no te están haciendo un favor.
     
  12. DUCATI749

    DUCATI749 Senior

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    +1.
     
  13. DUCATI749

    DUCATI749 Senior

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    Muchos tenemos la suerte de ser nuestro propio jefe, así que el tema trabajo no lo veo un impedimento en muchos casos.
     
  14. JOSEMX

    JOSEMX Soloporschista

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    Una puntualizacion , finalmente me comprè un 986 que hace los 15 años ya mismo , por lo que approved no va a ser . Pero las revisiones las pensaba hacer en un CP por la cosa de poder acreditar en una futura venta que lo he cuidado y no he escatimado en gastos .

    Y comparto lo que decís alguno de vosotros , que con lo que cobran ya podían ser más amables . Y que , modestia aparte , no soy un cualquiera que va a pasearse y a marear. Mi intención era presentarme como futuro cliente y resolver unas dudas que no se molestaron en atender . No les pedí una foto con el último modelo o una vueltecita por el puerto descapotado .

    Al final no me hace falta la approved pero cuando falten dos meses para que se acabe la garantía que me han dado , pensaba ir y hacerle una buena revisión a fondo .
     
    Última modificación: 27/3/19
  15. Pabloo

    Pabloo Soloporschista

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    Y muchos otros no lo tendran, el autor del post, recuerdo que dijo que era funcionario, aunque tengan esa fama, imagino que tendra que ir a su trabajo a diario.
     
  16. Pabloo

    Pabloo Soloporschista

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    Repetido, lo siento borrar
     
  17. xavix

    xavix Soloporschista

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    Yo en tu caso buscaba un taller especialista (desconozco los te quedan cerca). No valer un taller donde alguna vez han tocado un 911.

    Podrás acreditar igualmente el cuidado que le des al coche, y ya de entrada te ahorras el hecho de que NO te traten como uno espera.

    Al final, para según que modelos, los CO están para cosas concretas, garantías, algunas campañas y poco más. (si se tratara de un modelo nuevo, y con garantía, pues CP, por supuesto) Un buen taller especialista te puede hacer incluso mejor trabajo que un CO, y la mayoría de veces con mejor trato, mejor experiencia y los que es para mi más importante, con mucha más pasión y profesionalidad que determinados CO. Luego si quieres ya nos centramos en los precios de manos de obra entre uno y otro...

    Obviamente es una opinión personal, y cuando me refiero a CO, no hablo solo de Porsche sinó de marcas como VW y Jaguar, ambas por experiencia propia.

    La finalidad de todo esto (al fin y al cabo) pasa por disfrutar de 'tu' Porsche, y eso también te lo ofrece un taller especialista.

    Un saludo!
     
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  18. JOSEMX

    JOSEMX Soloporschista

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    :Smiling Face With Halo:
    Cada vez nos lo ponen más difícil !!!! :Smiling Face With Halo::Smiling Face With Halo::Smiling Face With Halo:

    En cualquier caso , me dedico a la docencia y tengo las tardes libres . Puedo ir una tarde, volverme en tren ( son dos horas ) y el día que vaya a recoger el coche , igual .

    Pero si es en Alicante podría hasta volverme en bici ( si tuviese un cayenne, claro , jejeje). Voy a investigar talleres Astur.
     
  19. Pabloo

    Pabloo Soloporschista

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    De verdad que no te marees, porque aquel dia no fueran demasiado simpaticos, no quiere decir que no te vayan a tratar perfectamente ahora ya como cliente y al final lo que se busca es una buena relacion profesional, yo no tendria en cuenta aquella percepcion que tuviste y volveria, aunque fuera por la comodidad, que quieres venir a Valencia? Pues avisame y te invito a un cafe, pero vamos...tu mismo.! A mi no me entra en la cabeza un viaje de dos horas y vuelta en tren, teniendo un conce en mi ciudad y sin haber tenido problemas con ellos.
     
  20. G84

    G84 Soloporschista

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    Si no tiene garantia Approved, lo llevaria a RBM o Astur, no merece la pena el CP.
     
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