Taller Baltasar e Hijos: Queja de un cliente sin fundamento

Puf! Con argumentos así se disipan todas mis dudas.

Un saludo y a seguir con el excelente trabajo que tengo entendido que hacéis.

 

Según estaba ya el tema es lo mejor que han podido hacer de una vez poner las cosas en su sitio,y no jugar con el prestigio y el pan de una gran empresa y familia.

 

Mil gracias Samuel por las aclaraciones,!!!
creo que alguien debería de disculparse sin mas tardar, y también creo que otros deberían de pensar sobre si dejarse llevar por algún que otro político demócrata libertario es sano para el foro, o deberíamos de simplemente atenernos a la norma, que creo que para este caso, y desde el principio,,, estaba clarissima!....
Siento los aludidos... Y POR DIOS ! QUITAR O CAMBIAR DE UNA VEZ EL TITULO DE ESTE POST!!!!!!!!, si fuese mi nombre el que esta en ese titulo , demando hasta mi mujer, ademas ya no tiene sentido....
Ya lo tengo!
Se puede cambiar por ...... Como cambiar una batería en casa y que no te cobren el desplazamiento!
LOVE AND PEACE!

 

No había tenido oportunidad de leer este post hasta ahora y me alegro de haberlo leído cuando las cosas se han aclarado con tanta rotundidad.

No podía creer lo que estaba leyendo: dar crédito a las palabras "malsonantes" de un individuo que entra en este foro como un elefante en una cacharrería. Sus disculpas no quitan el daño hecho y demuestra lo irresponsable de su actitud inicial. Además ha desaparecido y deja la mierda para que siga oliendo.

No hace falta que defienda a Baltasar y familia. Su profesionalidad, y la de sus hijos, está fuera de toda duda y no por ser una vaca sagrada, sino por ser una persona intachable y un gradísimo profesional.

Detallar aquí todo lo que desinteresadamente ha realizado en mi coche y la perfección de su inmenso trabajo realizado en él, para mi está por encima de precios más o menos altos o bajos, es simplemente confianza y sin ella lo demás sobra.

 

Creo que es bueno el ejercicio que han realizado los staff,administradores,gestores, en fin...quien haya sido de volver a reflotar el hilo
Creo que TODOS tenemos derecho a manifestar lo que no sha pasado
Si biennnnnn las formas no fueron del todo correctas...:no,no:
Ni se ni conozco al taller ni a la familia ni a nadie, veo el tema " desde el otro lado de la barra "
Considero que si algo ha pasado, que se cuente, después viene la credibilidad ,o no , del forero en cuestión, y no por el número de mensajes, eso no es garantía de nada, sino de que si se conoce personalmete al forrero, de su trayectoria, etc...
Poca valoración puede tener alguien que llega y escupe maldades, quizás su razón tiene, no lo dudo, pero las formas es lo que pierde....
Es normal que algún taller la cague, es más DEBEN de tener fallos, no puede ser que no los tengan, producidos por uno o por otro pero fallos, despistes o equivocaciones, es IMPOSIBLE que todas las parejas sean de color de rosa y NADIE haya discutido aunque sea por una cosa pequenya....
Creo que lo del jugar con el pan y otras calamidades son el otro punto de la cuerda....si lo hacen bien, que parece ser que sí, lo que mas funciona es el boca a boca....y cuando comentan...oye y lo del foro, que...pues oye a mi no me ha pasado nunca y chinpún.
Es importante que no se haya vetado/anulado/evaporado este hilo....a los admin,staff y demás...:[applause]:[applause]
TALUEG
:[porsche]

 

...lo que sí que la defensa de los clientes ha sido abrumadora...por algo será....
TALUEG
:[porsche]

 

Ya se han aclarado bien las cosas para que nadie publique cosas que no sean correctas.
Menos para el mejor Taller de PORSCHES y aun mejor personas, por lo menos para mi y creo que para bastantes Porschistas.

 

Me parece el cambio de nombre del post perfecto, pues esto de difamar gratis no esta bien y en internet casi todo queda y puede traer equivocos y mucho daño a personas que son inocentes y que realizan su trabajo con muchisima profesionalidad.

Bravo al Staff por la decision tomada!!!

 

He leído los informes adjuntos de Samuel, donde se indica la sustitución de pastillas traseras, y varias cosas más...QUE SE LE OLVIDÓ MENCIONAR AL FORERO CAMPAL..... de modo que el importe empieza a justificarse....y la queja de campal a desmoronarse.....:no,no:

 

Buenas, la verdad que no iba a intervenir en este hilo(cosa errónea por mi parte y egoísta,lo reconozco), pero después de la evolución que está cogiendo me siento más que obligado. Comentar que desde el 1er momento, aún sin tener aún el 997, me fui un viernes por la tarde a visitar el taller de Balta, ya que me habían hablado maravillas de el. Llego allí, y pregunto por el padre y le cuento "mis rollos" de que sí me gustan mucho los Porsches desde niño, de que siempre quise tener un 911, etc...Digo "rollos", porque yo soy comercial, tb. me gano la vida vendiendo mis productos, y sí me viene un "pelma" como yo fui aquel día, sin ánimo de comprarles nada y encima después de toda la semana de trabajo, pues casi seguro que me lo hubiera quitado de encima. Pues bien, este buen hombre me dedicó todo el tiempo necesario en hablarme de los 911´s, de su pasión por esta marca, de lo bien que aguantan el tiempo todos estos coches, etc...Le pregunté por el famoso IMS, y me dijo que tranquilo, que solían pasar más en los 996(sin que tampoco fuera una cantidad importante), y que de 997 no habían visto ninguno, bien es cierto que se dedican mucho más a los refrigerados por aire y por aquel entonces el 997 no tenía mucha vida, por lo que la mayoría de la gente los seguiría llevando al Conce. por temas de garantía vigente, ampliada, Porsche Approved, etc..
Bueno, pues al grano, me dijo que cuando tuviera el coche que se lo llevara sin pedir cita previa y que me lo revisaba sin coste alguno, todo esto sin conocerme de nada y visitando el taller por primera vez. Pues dicho y hecho, le compré el coche a un forero, se lo llevé, le metieron el cable para comprobar kms., si se le había pasado de vueltas, lo subieron al elevador para como estaba, sali a probarlo con uno de sus hijos, que en todo momento el trato fue "exquisito", y me dijeron que la unidad estaba en perfecto estado, enhorabuena por la compra y que cuando quisiera allí estaban para lo que hiciese falta. Así fue, en la siguiente revisión, cambiamos el aceite, filtros, pijadas de "desajustes" como el alerón, que hacía ruido al subir, bujías(me dijeron que estaban un poco sucias, aunque no hacía ni 5.000Kms. que se le habían cambiado), pero bueno, confié en su palabra y ya está. Si bien es cierto que la factura no me pareció barata, (nunca tuve un coche de estas características, así que comparando con el grupo VAG, flipé bastante), el trato fue tremendamente "exquisito, inmejorable". Como soy tan "paliza" y "perfeccionista" con mis coches y este era de 2ª mano, les volví a visitar por ruidos en el salpicadero, desajuste del pomo de cambio, y hasta suciedad interna de los faros. Pues bien, todos estos trabajos me los realizaron a coste"0", por más que yo insisté en pagar, no me cogieron un euro. Lo más llamativo fue lo de los faros, que me presento allí sin avisar, y les expongo el tema que es muy raro que tenga arenilla dentro, y me comentan que están defectuosos, que en principio tienen que ser estancos, pero por alguna razón los míos no estaban bien. Pues nada, me invitan amablemente que tome algo en el bar de la esquina que ellos pensarían una solución, cuando vuelvo a los 20 minutos, me encuentro los 2 faros desmontados y el propio Balta con su hijo Samuel, limpiándome por dentro todo lo que se podía la arenilla que le había entrado. Todo esto sin previo aviso y con el taller lleno como de costumbre, pues bien, terminan, me lo dejan lo mejor posible con un cuidado que ni yo mismo lo hubiera tenido siendo mis faros, y me dicen que pase buen fin de semana, que no tengo que abonarles nada. La verdad, a mí estas cosas no me han pasado nunca en ningún taller, por lo que sólo puedo hablar bien del taller y de toda su familia.
Perdón por el "tochazo" pero ya no podía callar más y tenía que ponerlo, creo que es mi mensaje más extenso con diferencia, y espero que no sea el último ya que creo que mi 997 no lo venderé jamás ya que estoy encantado con el.
Agradecimientos a todo el colectivo forero, en el cual me siento muy agusto y aprendo un montón de vosotros.

Saludos.Carlos.

 

Como a comentado guillermo, es difícil de abstenerse a dar opiniones en un hilo donde "un usuario cualquiera" sin contrastar ni datos, ni imagen de ningún tipo, entra y deja por los suelos la reputación de un taller que lleva una trayectoria como la que lleva durante este tiempo. En todos los lados hay gente mas contenta, y gente menos contenta, muchos hemos oido unas cosas y otras, pero yo dare mi opinión personal vivida contrastable, y demostrable.

En mis carnes he vivido quedarme tirado un 29 de diciembre con el coche en madrid, mas concretamente el 964, y la persona que aqui a escrito mas arriba, Samuel Sanchez, abre su taller en un dia de fiesta tan señalado, me da los respuestos necesarios, y no solo eso, me los monta el mismo para que pueda discurrir mi camino hacia bilbao. Yo me pregunto.

-Cuanto vale que te cojan el telefono en un dia asi?
-Cuanto vale que se desplacen y gasten su tiempo en escucharte?
-Cuanto vale que tengan lo necesario en la balda para que salgas de tu apuro?
-Cuanto vale que te lo monten sin niguna prisa, y ademas, solo cobrandote las piezas?
-Cuanto vale esa sensacion de salir de alli en ese dia que samuel tenia que estar con su familia, y se despide de ti en la puerta para mas inri, con una sonrisa.

Yo lo tengo claro, nunca le estaré agradecido ni pagado por ese detalle que tuvieron conmigo, tanto a Samuel como a su familia, que va mas allá de ganar o no ganar dinero, va a prestar un servicio y una ayuda por encima de cualquier otra cosa.

Pueden tener defectos como cualquier negocio, pero lo que yo he visto siempre es que en la balanza de la justicia donde aquí se ha puesto su nombre de la mano de un "forero completamente desconocido", en un lado están las historias de personas que muchos conocen, y pueden corroborar porque no nos escondemos detrás de un "pseudonimo" y en el otro la descalificacion con un desfachatez y perdida de papeles sin parangón de un usuario que al menos hasta donde yo se, ni a vuelto a dar la cara.

Felicito a Samuel y al equipo de baltasar por su entrega, por su dedicación y su buen hacer. Lo mismo al Staff de soloporsche por haber llevado un tema tan y reitero, tan delicado de este modo, mostrando ecuanimidad y dando tiempo a las cosas que lo necesitan. Creo, no debería de quedar ni la mas mínima sombra sobre el nombre de esta familia y negocio, y por supuesto, una rectificación publica de este "usuario" sobre lo aquí vertido sobre Talleres Baltasar.

Un saludo
Roberto R.

 

Yo parto de la base que de un susodicho con un historial de post de caerse de culo, ya desde el principio olía a que era una mentira detrás de otra, pero bueno, lo primero que tendría que haberse hecho es borrarle el post. Por que por que no aporta credibilidad ninguna, y si aquí el primero que se registra pone a parir a quien se le ponga la punta del ............... esto al final se convierte en una casa de pu.........

Suena un poco antidemocrático prohibir escribir a la gente dando opiniones, pero estamos hablando de según que opiniones y a quien o quienes. Pero bueno esto corresponde al staff decidir.

 

No quiero ser la punta discerniente y aunque mi 928 lo llevaban allí, quiero preguntaros una cosa, no es mucho más feo defender algo malo y taparlo que denunciar un mal trato en un cliente? que si, que probablemente sea uno entre mil, pero recordad que somos clientes, yo como profesional prefiero que me digan mis fallos y luego ya veremos como lo arreglo, si un cliente me hace lo mismo, es decir solo cuentan las maravillas de mi, pero los nuevos clientes solo vienen una vez, es que a lo mejor no me lo dicen y estoy haciendo algo mal.

Lo dicho es un foro, que yo recuerde libre, que una opinión mala hace palidecer a treinta buenas, a no ser que el que abre el hilo sea un toca pelotas, y le daré el beneficio de la duda en principio, dándole veracidad a su escrito, para mi al menos, digo al menos, es un cliente insatisfecho, quizás el propio taller pueda mediante privado arreglarlo con el y que luego el cliente opine sobre el trato.

Os pondré un ejemplo, siempre defendí a capa y espada a mi anterior mecánico, lo recomendé a muchísima gente, la verdad es que era bueno, su vida eran los Porsche, pero se echó novia y se echó a perder, consecuencia, su vida era su novia, clientes con coches en la calle un año, yo mismo con un pedido de piezas esperando instalarse ... ¿tengo que taparlo? ni mucho menos, así lo hice y perdí una amistad, lo siento mucho, si el hubiese visto en mi queja una oportunidad de cambio seguiría siéndole fiel a ciegas ... pero hay que ser consecuente con uno mismo señores, y repito un foro se enriquece de distintas opiniones, si a alguien que opina al contrario de nosotros le tiramos los perros, conseguiremos ser un rebaño de borregos que iremos directos hacia donde el primero que hable crea, y señores ... los Lemmings acaban cayendo por el barranco, por muy inteligente que sea el primero que inicia el paso.

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Aún manteniendome en que no se deberia ajusticiar a alguien que opina al contrario que nosotros, después de leer el post de Samuel ... el SEÑOR Samuel ya ha dado unas explicaciones más que logicas para ver que el cliente en este caso parece no tener la razón y que deberia pedir disculpas.

 

:[applause]:[applause]:[applause] por Talleres Altozano. Y eso que no los conozco.

Si se hubiera cerrado el post definitivamente no habríamos llegado a este punto que creo que ha sido muy positivo.

 

No creo Spaik, este hilo demuestra que la verdad al final deja las cosas en su sitio ... ahora el usuario podria defenderse, pero parece haber escondido la cabeza debajo del ala ... Samuel ya ha demostrado su parte, ahora el usuario deberia como minimo rebatirla o pedir disculpas, hay que recordar aquello de ser dueño de sus silencios pero esclavo de sus palabras.

Compañero vas perdido, creo que se habla de Baltasar :D

 

:[applause]:[applause] Sabias palabras.....Creo que está todo muy claro.:[applause]:[applause]

Un abrazo fuerte para la empresa "Baltasar e Hijos" y espero que sigan con esa profesionalidad y buen hacer que les ha caracterizado hasta ahora, durante muchos años más

Un saludo.

 

Creo que cuando el fondo de las cosas es bueno, como lo es indiscutiblemente en el caso de Baltasar, de un post así sólo se puede salir reforzado.

Me sumo a los que hacen hincapié en la profesionalidad de Baltasar y su equipo, sin que sea necesario explicar la infinidad de ocasiones en que le he llevado el coche y en las que SIEMPRE lo han tratado como si fuera suyo, como estoy convencido de que seguirá sucediendo. Y eso que yo soy de los que lleva el coche al taller para una revisión y digo "mira si tiene algo, y se lo haces". Tanto Baltasar, como Iván IBR (los dos talleres a los que llevo el coche) lo pueden acreditar. Y nunca he sentido que me la hayan metido o que hayan abusado de la prerrogativa.

Un 10 para Baltasar y una colleja para el forero molesto con el trato recibido, que creo que no ha entendido muy bien cómo funcionan estas cosas.

 

creo que en vez de un porsche te crees que llevas una nave espacial y que por ese echo os cobran las facturas que os meten de vez en cuando.yo cuando leo que por una revision os han metido 1500 o 2000 pavos es que me rulo de la risa.gracias a eso algunos se han echo de oro tocando motores de coche y siendo lo que son mecanicos no ingenieros aeronauticos.

ese es el problema que si os dejais engañar.mi mecanico tiene 62 años y toca todo tipo de coches.recientemente he hecho en mi porsche 928s:correa de distribucion,tensores,reten del cigueñal,bomba del agua,sustitucion de varios manguitos,cambio del liquido re refrigeracion y limpieza del circuito,ademas de quitar varias fugas de aceite...precio:245 euros por la mano de obra puesto que las piezas las compro yo donde quiero.

+1 en todo.

 

Hola Samuel,
no nos conocemos de nada, pero leyendo las opiniones de tus clientes y viendo como te defienden, sería un gran placer que fueras mi mecánico.
Y ya que eres mi mecánico hazme el favor de no hacer acciones legales contra él, simplemente porque no las necesitas.
Un saludo